华为Windows计算机电脑鸿蒙生态检测工具卡片无反应

问题现象

华为电脑管家首页包含鸿蒙生态检测工具（如下图），点击无反应。

问题原因

生态检测工具受网络环境影响导致。

解决方案

1. 断开网络(工具打开前不要重连）。
2. 退出重新打开华为电脑管家，再次尝试点击操作。
3. 工具打开后再次重新联网，工具里包含的查询外接设备及访问华为商城的功能需要联网使用，其余功能不受网络影响。

如果以上方法未解决您的问题，请您随时联系我们售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！