华为鸿蒙电脑忘记锁屏密码
适用产品：
HUAWEI MateBook Fold | ULTIMATE DESIGN，华为擎云 HM940，HUAWEI MateBook Pro
适用版本：
HarmonyOS 5.0, HarmonyOS 5.1
适用产品：
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| 华为鸿蒙电脑忘记锁屏密码 |
问题现象
华为鸿蒙电脑忘记开机密码，无法进入系统。
解决方案
您好，如果您忘记锁屏密码， 可按照如下步骤解决：
- 确认密码是否输入正确
输入密码一定要注意区分大小写、下划线等，避免输入错误而无法进入系统。
锁屏密码由6-32位字符组成。
- 确认密码是否被更改
建议您回忆一下是否自己修改了密码，或者其他人修改了锁屏密码。
- 确认是否设置了多用户
如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁。
- 确认是否记录恢复密钥
- 如果有记录恢复密钥，可以在输入三次错误密码后，点击下方忘记密码，通过恢复密钥重置锁屏密码。
- 如果输入恢复密钥后，提示“恢复密钥错误”。请您仔细核对恢复密钥是否输入正确：一定要注意区分大小写、字母和数字等。如果确认输入的恢复密钥是正确的， 请您回忆是否有重新创建过新的恢复密钥，需要用新建的恢复密钥来重置密码。
恢复密钥由32位字符组成。
- 恢复出厂设置
如果您确认遗忘自己的电脑密码，当前也无法通过其他方式解锁进入系统，需要解锁，您可以将电脑强制恢复出厂设置。请您按照以下步骤操作：
电脑出于对用户隐私安全保护考虑，数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的，一旦电脑在本地设置了锁屏密码，电脑内的所有信息都会被加密保护，电脑不具备自动设置密码/自动修改密码的功能，作为电脑生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码，否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉，请您谅解。
谢谢您的鼓励！
