鸿蒙电脑小艺无法解析文档

问题现象：

给小艺发送文档，进行总结摘要，小艺答复“文档解析失败，上传其他文档试试呢”。

问题原因：

该问题可能是在打开了“小艺本地AI处理对话”开关或者网络没有连接情况下， 上传了复印版或扫描版PDF导致，当小艺在开启本地AI开关或者未联网状态下不支持解析此类PDF。

解决方案：

1、使用小艺本地AI处理对话开关是否开启。

查看设备使用小艺本地AI处理对话开关，若开启请关闭使用小艺本地AI处理对话开关。

2、查看是否网络正常连接。

查看设置>WLAN 中 WLAN开关是否开启并且正常连接WLAN, 若没有开启，请打开WLAN开关且连接网络后再重试使用。

3、如果尝试以上方法仍不能解决问题，请您打开小艺面板-点击头像-帮助与客服>进行反馈。