华为打印机连接Windows计算机提示“打印机处于错误状态”或“打印被挂起”

问题现象

计算机连接成功打印机，打印提示“打印机处于错误状态”、“打印被挂起”或打印无反应。

解决方案

1. 触摸打印机面板唤醒打印机直至显示数字01，长按打印机面板开始键3秒钟，打印机会自动打印出来一张信息页，确认用户无线网络IP地址，如下图所示：

   

2. 计算机点击开始菜单>设置>蓝牙和其他设备>打印机和扫描仪，点击华为打印机选择打印机属性。
   

   Windows7系统需要先同时按下Win+R组合键，输入control，打开控制面板后，再进入打印机和扫描仪。

   

3. 点击打印机属性内端口>添加端口>双击Standard TCP/IP Port，点击下一页，输入刚才打印出来的IP地址（端口名默认与打印机IP地址保持一致）。

   

   

4. 此时Windows系统会自动搜索端口，会提示需要额外的端口信息，点击下一步，点击完成后再次尝试打印。

   

5. 修改成TCP/IP端口后，若再次打印仍无反应，请在打印机属性>高级>打印处理器＞winprint-RAW。

   

仍未解决？

如果以上方案未能解决您的问题，请您随时联系我们的售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！