华为智能音箱通过AUX线连接时有杂音

问题现象：

• 音箱通过AUX线连接电脑、电视，或其他设备时有杂音。
• AUX线一头插入音箱，另一头未插入任何设备有杂音。

解决方案：

1. 请检查电视、电脑、音箱的AUX插孔内是否有异物、氧化皮。建议清理插孔后，再尝试播放，查看是否恢复正常。如果音箱放音恢复正常，则说明是插孔内异物、氧化皮导致接触不良。
2. 如果是AUX线一头插入音箱，另一头未插入任何设备有杂音，请检查另一头是否放在导电物体上，请将另一头从导电物体上移开。
3. AUX线的质量会对音箱播放产生很大影响，请尝试换一根质量比较好的AUX线，再查看播放是否有问题，
   • 如果播放正常，则说明是AUX线质量问题。
   • 如果也无法正常播放，可能是电视的输出电压与音箱的输入电压有差异，尤其在声音大时电压差异更加明显。此类现象在音量在50%以上时容易出现，建议您将音量调小一些，或者通过蓝牙连接音箱。

若以上操作均无法解决，建议您携带音箱、购机发票前往华为客户服务中心进行检测。