华为手机“允许智能切换上网卡”开关不生效
适用产品:
手机
适用版本:
HarmonyOS 5.0, HarmonyOS 6.0, HarmonyOS 5.1
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| 华为手机“允许智能切换上网卡”开关不生效 |
问题现象:
HarmonyOS 5及以上版本手机,已开启“允许智能切换上网卡”,但手机在主卡信号差时,手机却不自动切到副卡上网。
设计说明:
为了避免出现副卡流量的异常消耗,华为手机在HarmonyOS 5及以上版本“允许智能切换上网卡”触发条件更为严格。
需满足:
- 请确保开启设置>移动网络>SIM卡管理>允许智能使用上网卡的开关,以及设置>移动网络>网络加速>允许使用移动数据加速网络的开关。
- 请确保副卡可以上网,且历史有手动切换移动数据至副卡并进行过上网操作。
- 请确保手机主卡存在信号弱、掉网、回落至2/3G的场景。
仍未解决:
若以上未解决,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者建议您提前备份好数据,携带购机凭证,前往附近的华为客户服务中心获取帮助。
谢谢您的鼓励!