目录
选择版本

    华为手机“允许智能切换上网卡”开关不生效

    适用产品: 手机
    适用版本: HarmonyOS 5.0, HarmonyOS 6.0, HarmonyOS 5.1
    适用产品:
    适用版本:
    为您查询到以下结果,请选择
    无法查询到结果,请重新选择
    zoom in pic
    华为手机“允许智能切换上网卡”开关不生效

    问题现象:

    HarmonyOS 5及以上版本手机,已开启“允许智能切换上网卡”,但手机在主卡信号差时,手机却不自动切到副卡上网。

    设计说明

    为了避免出现副卡流量的异常消耗,华为手机在HarmonyOS 5及以上版本“允许智能切换上网卡”触发条件更为严格。

    需满足

    1. 请确保开启设置>移动网络>SIM卡管理>允许智能使用上网卡的开关,以及设置>移动网络>网络加速>允许使用移动数据加速网络的开关。
    2. 请确保副卡可以上网,且历史有手动切换移动数据至副卡并进行过上网操作。
    3. 请确保手机主卡存在信号弱、掉网、回落至2/3G的场景。

    仍未解决:

    若以上未解决,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者建议您提前备份好数据,携带购机凭证,前往附近的华为客户服务中心获取帮助。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!