华为手表开启运动后，健康检测数据一直显示“--”

问题现象

华为手表侧开启运动（所有运动），手表运动页面的健康检测数据，如：心率，血氧等一直显示“--”，无法正常出值；日常健康检测数据出值正常。

解决方案

1. 建议您可以先用柔软的干布擦拭手表底壳传感器区域，保持清洁干燥后重新佩戴测试。
2. 请将手表紧密佩戴在手腕无纹身、伤疤或毛发较少的位置，传感器需要光线直接接触皮肤才能获取最佳信号。
3. 若您开启滑雪类运动且将手表佩戴在手套等防护衣物上时，衣物材质会阻挡光线穿透从而无法测量健康检测数据；请将手表佩戴在手腕接触皮肤才能获取最佳信号。
4. 若问题依然存在，请将手表恢复出厂设置（恢复出厂设置后个人数据将会从设备端删除，请您在进行恢复出厂设置操作前，备份您的重要数据）。

仍未解决

若以上方法无法解决您的问题，建议您携带购机相关凭证前往就近的华为客户服务中心进行处理。若您不方便到店检测处理，您可点击此处申请在线寄修，我们将竭诚为您服务。