IOS手机平板使用智慧生活打印,打印无响应或状态异常
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HUAWEI PixLab B5,华为毕昇激光打印机 X1,HUAWEI PixLab V1,华为毕昇激光打印机 X1 Pro,华为擎云P5,HUAWEI PixLab X1,华为毕昇激光打印机 X1 Max
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| IOS手机平板使用智慧生活打印,打印无响应或状态异常 |
问题现象
现象1:iOS设备使用智慧生活打印文件,打印机无响应,长时间不出纸;
现象2:iOS设备内智慧生活内打印机状态离线,其他手机登录同一账号显示空闲中。
问题原因
现象1:打印机未接收到打印任务,智慧生活下发数据有异常;
现象2:iOS设备智慧生活APP数据有异常,导致打印机获取状态异常。
解决方案
删除后重装iOS设备侧智慧生活APP(iOS设备点击卸载APP并不会删除APP内的数据,请您点击删除)。
操作方法:请您打开手机搜索安装智慧生活登录后再试。



仍未解决?
如果以上方案未能解决您的问题,请您随时联系我们的售后(华为消费者服务热线 950800),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
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