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    华为全屋智能 智能主机重启后,智慧生活App/智能中控屏查看用电看板报表数据不显示

    适用产品: 华为鸿蒙智家 智能主机 EZ 2,华为全屋智能 智能主机 SE,华为全屋智能 智能主机 Lite,华为全屋智能 智能主机EZ(网线版),华为全屋智能主机,华为全屋智能 智能主机EZ(电力线版),华为鸿蒙智家 智能主机 X2 Pro,华为鸿蒙智家 智能主机 X2
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    华为全屋智能 智能主机重启后,智慧生活App/智能中控屏查看用电看板报表数据不显示

    您好,智能主机在整点(如8:59)重启时,通过智慧生活App或智能中控屏查看用电看板,发现重启所在小时的用电量显示为空。这是因为计量器通常在整点结束前上报当前小时的总用电量,而智能主机在重启期间无法接收该小时的数据。重启成功后,系统会在下一小时(如9:00~10:00)补传该小时数据,不会影响总电量统计。请您放心使用,感谢您的理解与支持!!

    以智慧生活App举例:智能主机重启后,通过智慧生活App > 家居 > 我家 > 家庭用电卡片,查看智能主机重启当前小时(8:00~9:00)为空,第二小时(9:00~10:00)会累计前一个小时的电量。

    仍未解决?

    如果以上方法仍未解决问题,请您联系华为热线950800或销售门店,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!