小艺创建了支付宝集福、充电烟花、定时开关深色模式、充电提示音、来电闪一闪、定时关机等场景(任务),场景持续执行,用户找不到设置源头无法关闭
| 小艺创建了支付宝集福、充电烟花、定时开关深色模式、充电提示音、来电闪一闪、定时关机等场景(任务),场景持续执行,用户找不到设置源头无法关闭 |
问题现象:
通过文字或语音指令让小艺创建了支付宝集福、充电烟花、定时开关深色模式、充电提示音、来电闪一闪、定时关机等场景(任务),相关功能持续在执行,用户找不到设置的源头,在系统设置项或智慧生活App中均找不到相关设置,不知道如何关闭。
问题原因:
智慧生活App中可以通过界面点击创建场景,小艺App中可以通过文字或语音指令创建场景,两个应用中分别创建的场景(任务)是相互独立的,互不影响。通过小艺创建的场景(任务)无法在智慧生活App中找到。
解决方案:
请确认是否在小艺中创建了该场景(任务),若创建过该场景(任务),可在小艺任务菜单中进行删除/修改,请注意,删除对话记录中的场景卡(任务卡)不会真实删除场景,仅会删除对话历史记录,而非任务本身。
操作方法1:手机打开小艺App > 小艺 > 右上角更多 > 小艺任务菜单 ,查找到当前生效中的支付宝集福、充电烟花、定时开关深色模式、充电提示音、来电闪一闪、定时关机等场景(任务),长按进行删除,删除后将不再执行。
操作入口示意图:

长按任务卡片示意图:

操作方法2:手机打开小艺App > 小艺,输入文本“管理小艺任务/删除小艺任务”,进入小艺任务页面,查找到当前生效中的定时开关深色模式、充电提示音、来电闪一闪、定时关机等场景(任务),长按进行删除,删除后将不再执行。
操作入口示意图:

操作方法3:手机打开小艺App > 小艺,点击底部“小艺任务工具栏”> 已创建的任务,进入小艺任务页面,查找到当前生效中的定时开关深色模式、充电提示音、来电闪一闪、定时关机等场景(任务),长按进行删除,删除后将不再执行。
操作入口示意图:

仍未解决?
如果以上方法仍未解决问题,请您致电华为客户服务热线:950800,同时可进入小艺App > 我的 > 帮助和反馈 > 问题与建议 提交问题,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!