华为手机文件保密柜使用华为账号找回提示未知错误
适用产品：
手机
适用版本：
HarmonyOS 5.0, HarmonyOS 6.0, HarmonyOS 5.1
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| 华为手机文件保密柜使用华为账号找回提示未知错误 |
问题现象
HarmonyOS 5.0及以上版本的华为手机，忘记文件保密柜密码，通过文件保密柜登录页>忘记密码>选择找回方式>验证华为账号时，提示“未知错误”。
解决方案
您好，该问题是因为绑定文件保密柜的华为账号与手机登录的华为账号不一致，请您使用对应的华为账号验证后重置密码。
谢谢您的鼓励！
