网络拥塞加速功能介绍

网络拥塞加速功能定义

网络拥塞加速功能是一个为用户提供网络加速服务的功能，帮助用户实现在移动数据网络拥塞环境下，提供稳定的网络加速服务，提升网络体验。

当前网络拥塞加速功能仍处在尝鲜测试阶段，当用户在大陆境内使用中国移动、中国电信的移动数据网络时，如系统检测到存在网络拥塞，会自动向含有免费次数的用户推送通知栏消息，用户点击通知栏消息后会跳转至网络拥塞加速功能界面，手动启用加速功能后即可享受30分钟的免费网络加速体验。

网络加速功能场景

用户进入人员密集场所时（如：演唱会场馆、高铁站），若手机使用过程中检测到因网络拥塞导致的上网卡顿或无法上网，会自动弹出通知栏消息，提示用户识别到网络拥塞，点击即可跳转至网络拥塞加速功能界面，用户可自主选择是否启用该功能。

网络拥塞加速功能使用前置条件

如想使用网络拥塞加速功能，需同时满足以下条件：

1. 移动数据网络连接，且数据业务卡归属运营商为中国电信或者中国移动；

2. 当前驻网在境内；

3. 当前设备的网络拥塞加速功能仍有免费尝鲜次数且未过期（每个设备5次，有效期至2026年6月30日）

网络拥塞加速使用规则

1）网络拥塞加速免费次数不支持跨设备使用，不支持退款，有效期至2026年6月30日。

2）购买网络拥塞加速服务后，点击“启用”即可畅享网络拥塞加速服务，启用成功后则消耗1次免费额度，一经启用，无法暂停计时。

3）网络拥塞加速服务仅限在中国大陆地区使用，对移动数据网络进行专线加速，WIFI环境下不可使用。因网络覆盖不同，体验有所差异，请以实际体验为准。

网络拥塞加速功能可使用次数

每个设备享受5次免费网络加速次数，每次加速时长为30分钟，手动启用成功后自动扣减次数，如未使用满30分钟，中途关闭网络拥塞加速功能，时长不结余，次数仍正常扣减。

网络拥塞拥塞加速功能操作指导

• 如何开启/关闭“网络拥塞加速”功能

共有三个入口可开启加速功能

1、 拥塞发生时，可点击系统通知栏消息跳转至网络拥塞加速界面，点击开启网络拥塞加速。

2、 可通过“设置>移动网络>网络加速>拥塞加速”跳转进入网络拥塞加速页，点击开启网络加速。

3、 通过天际通APP内“我的>拥塞加速”进入网络拥塞加速界面，点击开启网络加速。

• 网络拥塞加速功能每次可使用30分钟，如需中途关闭加速服务，请通过2、3步骤进入界面后手动点击关闭。

常见问题

1、“网络拥塞加速”功能是否收费？

尝鲜测试阶段，“网络拥塞加速”功能目前暂不收取费用

2、为什么启用按钮是置灰的？

当驻网在境外、免费次数已用完、或剩余次数过期的情况下，启用按钮会呈现置灰状态。如出现无法点击启用按钮情况，请依次检查当前驻网是否在境内、是否有免费次数（点击天际通APP>我的>拥塞加速>进入网络拥塞加速功能界面即可查看）、剩余次数是否过期。

3、为什么点击启用按钮之后，显示加速启用失败？

请您检查当前驻网是否在境内、是否有免费次数、剩余次数是否过期、是否使用中国移动/中国电信的移动数据网络（WIFI/无网情况不支持启用）。

4、网络非拥塞情况下是否支持启用加速服务？

支持，但是网络加速体验感知不明显，不建议您启用，避免消耗免费次数。

5、如何判断 “网络加速”服务生效？

在“网络加速”服务生效的过程中，拥塞加速功能界面会有倒计时提示您加速的时长情况。

6、为什么启用加速服务之后，网络还是很差？

因网络覆盖不同，体验有所差异，请以实际体验为准。

7、如何查看剩余加速时长？

您开启网络加速服务后，可以通过天际通APP内“我的>网络加速”进入网络拥塞加速功能界面，查看剩余时长；也可以在主界面，通过实况窗倒计时提醒，在状态栏、通知栏查看剩余时长。

8、为什么我关闭实况窗提醒后，加速服务仍在进行？

实况窗只用于显示剩余时间，您如果需关闭加速服务，需通过天际通APP内“我的-拥塞加速”进入网络拥塞加速功能界面，点击“关闭”按钮停用网络加速服务，倒计时未结束时关闭，剩余时长不结余。

9、为什么加速服务提前终止了？

加速服务已启用的状态下，如果出现移动数据网络切换到Wi-Fi网络、关闭移动数据、开启飞行模式、切换SIM卡或驻网在境外等行为，将导致本次加速的剩余时长无法使用，本次加速服务结束。

10、为什么剩余免费次数不能使用？

尝鲜测试阶段，免费次数的有效期至2026年6月30日，逾期将不能使用。

11、境外是否支持“网络拥塞加速”功能

不支持，无法在境外使用“网络拥塞加速”功能。