华为鸿蒙电脑添加扫描仪时，无法发现扫描仪

打开扫描仪电源开关，检查扫描仪是否处于就绪状态：如果扫描仪红灯亮起或屏幕中存在错误码提示，请按照扫描仪使用说明操作恢复，直至扫描仪进入就绪状态。

以HP Laser MFP 136w为例，重置扫描仪网络状态：

有触摸屏：点击 设置 / 无线 > 网络设置 > 恢复网络设置，确认后等待无线指示灯（蓝灯）闪烁，重新进行 Wi-Fi 配对。

无触摸屏：先按 “取消” 键至就绪状态，再同时按住 “无线 + 取消” 键 5 秒，直至蓝灯闪烁，完成网络重置后重新连接。

• 通过WiFi连接
  • 确保扫描仪与电脑连接至同一网络（ 2.4 GHz 或 5 GHz 频段），环境中存在多个同名 WiFi 网络时，建议只保留其中一个后重新连接。

    

  • 如果连接的 WiFi 网络是 5GHz 网络 或 5G 优选网络，请查看扫描仪随附的说明书或机身标签，寻找 “支持 5GHz Wi-Fi” 字样，确认扫描仪支持 5GHz 网络连接或切换至 2.4GHz 网络重新连接。
  • 若信号弱（<3格），建议调整扫描仪位置或重启路由器保证信号正常后重新连接。
  • 若扫描仪连接的 Wi-Fi 网络下有过多的无线终端设备，建议减少网络中的设备数量后重新连接。
  • 若扫描仪网络指示灯异常，请按扫描仪说明重置扫描仪网络后重新连接。

• 通过网线连接

  使用网线连接扫描仪和路由器，鸿蒙电脑连接到该路由器的网络，确保扫描仪和鸿蒙电脑处于同一个网络下。

• 通过USB 有线连接
  • 使用扫描仪随附的 USB 线缆连接电脑和扫描仪；检查线缆是否插紧，无松动或损坏，如发现线缆无法插紧或线缆表面破损，建议更换线缆后重新连接。
  • 尝试使用扩展坞上其他 USB 接口或更换其他 type-c 接口使用扩展坞。

可在路由器中添加白名单，以华为路由器为例：

1. 用手机或电脑连接华为路由器 Wi-Fi。
2. 浏览器输入 192.168.8.1，登录路由器管理界面。
3. 进入高级设置> WLAN>WLAN MAC 地址过滤。
4. 点击 添加，可从已连接设备列表选择扫描仪，或手动输入扫描仪 MAC 地址（在扫描仪网络设置或说明书中查看），点击确定保存。