华为鸿蒙电脑连接夏普打印机下发任务时失败

问题现象

鸿蒙电脑连接夏普打印机下发任务时失败。

问题原因

PS扩充组件是夏普打印机的选配项，打印机未安装PS组件会导致鸿蒙系统内无法打印。

解决方案

您可以尝试如下两种方案

方案一：安装夏普打印机PS扩充组件，具体操作如下（以夏普BP-M2522R为例）：

1. 在浏览器输入打印机IP地址，进入打印机设置页，点击设备配置进入页面。

   

2. 若设备配置中有以下选项（PS扩充组件）则表明打印机已添加PS扩充组件。

   

3. 若没有以上选项，点击管理员菜单登录管理员账号。

   

4. 输入对应打印机管理员密码，点击登录。

   

5. 点击左侧设置产品序列号，在右边产品序列号中输入打印机供应商给到的产品序列号后点击提交即完成添加PS扩充组件。

   

6. 完成以上后，在设置 > 打印机和扫描仪中删除打印机，再重新添加打印机并下发打印任务。

方案二：通过智睦云打印，参考华为鸿蒙电脑如何使用USB连接打印机（智睦云打印）。

仍未解决？

若安装PS扩充组件后仍无法解决，您可直接联系夏普厂商协助解决。