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    nova 15 系列使用相机提示“后置摄像头区域或红枫摄像头有遮挡,请尽快处理”

    适用产品: nova 15,nova 15 Ultra,nova 15 Pro
    适用版本: HarmonyOS 6.0
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    nova 15 系列使用相机提示“后置摄像头区域或红枫摄像头有遮挡,请尽快处理”

    问题现象1:nova 15系列使用相机提示"后置摄像头区域或红枫摄像头有遮挡,请尽快清理"且预览画面偏色。

    设计说明:

    您好,nova 15 系列手机后置使用了红枫原色摄像头,当出现红枫摄像头被遮挡时,相机会提示"后置摄像头区域或红枫摄像头有遮挡,请尽快清理",若此时继续拍摄,预览画面则会出现偏色现象。请您清除镜头上的贴膜或者去掉非官方的保护套,确保红枫镜头无遮挡,同时使用酒精和洁净布清洁电池盖镜片区域。

    问题现象2:nova 15 系列相机红枫摄像头未被遮挡时,提示"后置摄像头区域或红枫摄像头有遮挡,请尽快清理"。

    解决方案:

    您好,感谢您的反馈,此问题我们已在HarmonyOS 6.0.0.130 SP10及以上版本进行了优化,请您通过设置>本机名称(关于本机)>检查更新进行升级。感谢您的支持与理解。

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