天气实况窗常见问题

问题一：看不到实况窗功能

1、从来没收到过实况窗，请先确认您的手机系统和应用版本是否支持。

2、之前看到过，但现在看不到。

答：我们为了保障实况窗天气提醒的准确度，对部分场景进行了优化，我们会持续优化相关场景，给您带来更好的体验。

3、再确认是否已添加桌面天气服务卡片，添加卡片后，如果天气定位的位置有符合条件的重要天气变化或预警，会自动触发实况窗提醒。

添加服务卡片路径：“长按天气＞卡片＞滑动选择不同尺寸的卡片样式＞添加至桌面。”

注：桌面天气服务卡片样式包括“实时天气、小时天气、多日天气”，参考如下，请勿和桌面天气时钟卡片混淆。

• 如版本支持，但未添加卡片，请添加服务卡片，等待天气变化触发
• 如版本支持，且已添加卡片，请检查是否未开启实况窗提醒

  ①开启实况窗提醒开关：打开天气首页＞右上角: :＞设置＞消息通知＞打开实况窗降水提醒开关。

  ②开启实况窗系统消息提醒：打开系统设置＞通知和状态栏＞实况窗＞打开天气开关。

• 如版本支持，已添加卡片，且已经开启了消息提醒开关，但仍未收到实况窗提醒

  答：如果天气定位的位置有符合条件的重要天气变化或预警，才会自动触发实况窗提醒，请您耐心等待触发。

• 如版本不支持

  答：当前功能正在努力开发中，请您不要担心，耐心等待官方发布，感谢您的理解和支持。

问题二：实况窗不准

• 外面在下雨/下雪，但是实况窗没有提醒

  答：我们为了保障实况窗天气提醒的准确度，对部分场景进行了优化，我们会持续优化相关场景，给您带来更好的体验。

• 实况窗提示下大雨，但实际没下

  答：您好，华为天气是取自中国气象局的权威数据，但由于现有的气象监测技术依然存在一定局限性，且受地形、风向等多种因素影响，可能出现不准的现象，希望您能理解。

问题三：之前有实况窗开关，现在没有了

请先根据上述表格，查看是否是因为升级了系统/版本，判断是否支持开关功能。

• 如升级后找不到手动开关功能

  答：目前仅部分版本接入了实况窗手动开关功能，建议您可等待后续版本更新。