忘记华为支付密码
适用产品：
手机，平板，笔记本
适用版本：
HarmonyOS 5.0及以上
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| 忘记华为支付密码 |
如果您忘记了华为应用内的支付密码， 请依次打开华为手机、平板或电脑的，点击“忘记原密码”，系统会根据当前华为账号是否开通华为支付，自动为您匹配不同重置支付密码的方式：
已开通华为支付
请您在页面选择“人脸识别验证身份”或“关联银行卡验证身份”（关联已绑定的卡或本人新卡都可以），只要您通过其中一个方式验证身份，就可以按照页面提示重置华为支付密码。
仅华为支付实名本人可以验证通过，如若非华为支付实名人，请您联系华为支付实名人验证身份找回支付密码。
查询华为支付实名信息步骤：请依次打开，查看实名认证信息。
未开通或已注销华为支付
请您在页面选择“密保问题+华为账号预留手机”验证身份，验证通过后，您就可以按照页面提示重置支付密码。
如您之前没有设置密保问题，不记得密保问题的答复或更换了手机号，请点击“自助申诉”，或点击“忘记密保问题”进入“自助申诉”，页面底部会弹出【自助申诉重置付款密码】，点击“申诉”按钮提交申诉后，工作人员会在2个工作日内完成审核，审核结果会通过短信发送到您的手机，您也可以点击【查询自助申诉进度】。审核通过后，工作人员会为您清除支付密码，您可以在3个工作日后重新设置支付密码。
自助申诉清除支付密码补充说明 ：
（1）请您将当前设备的应用内支付版本升级到6.26.2.300及以上版本，升级路径：依次打开华为手机、平板或电脑的，点击“版本信息”进行升级。
（2）清除支付密码会清除华为帐号下所有已绑定的支付方式和相关支付信息，清除后需要自行重新设置支付密码和重新绑定支付方式。
（3）清除支付密码后重新绑定银行卡时，请慎重重新绑定，避免因信息输入错误导致的绑定失败。
（4）自助申诉收集的信息，仅用于密码清除，不会被用于其他用途。
谢谢您的鼓励！
