“小艺帮接2.0”功能介绍

一、功能定义

小艺帮接功能支持在来电符合预设条件时，由小艺帮您自动接起电话并跟对方进行沟通。小艺帮接2.0功能在原基础上进行了功能界面布局的调整，将原来的开场语、防漏接、防骚扰、防打扰、自定义场景回复等功能全部融合到自定义场景中。现在您进入小艺帮接界面后看到的就是定义好的场景，包括系统内置的和您自定义的。

二、限制条件

三、使用场景

• 只想让小艺帮我接通电话，并简单回复一些内容，您可以启用小艺帮接页面中的所有人卡片。

• 想让小艺帮您更个性化的接通特定类型的电话。比如当外卖电话来的时候，使用小艺女声回复他机主在忙，外卖直接放门口即可。想要完成这样一直场景的设置，可以参考使用指导

四、使用指导

• 如何设置小艺帮接

您可以通过系统设置>小艺>小艺通话>小艺帮接开启/关闭/编辑已有场景或添加自定义场景。

• 如何添加自定义场景

1. 在小艺帮接设置页面点击底部添加自定义场景

   

2. 设置帮接回复生效时间。在创建帮接场景界面，点击全天生效按钮，可以设置小艺帮接全天生效或指定生效时间段；您也可以点击日期与重复设置重复周期。

   

3. 设置帮接生效对象。在创建帮接场景界面，点击指定号码来电按钮，可以设置小艺帮接所有人、来电标签、陌生号码、联系人来电。选中并保存后，当来电号码类型与之匹配后，小艺就会自动接听并给出回复。

   

4. 设置响铃时长。在创建帮接场景界面，点击响铃多久后帮接按钮，可以选择响铃时长，在来电未被接听且响铃时长达到指定时间后，将被小艺接起并进行回复。

   

5. 设置帮接回复音色。在创建帮接场景界面，点击声音音色按钮，可以选择小艺接起电话并跟对方进行沟通时使用的音色。您可以选择已有音色，也可以通过点击录制我的音色自定义音色。

   

6. 设置回复内容。在创建帮接场景界面，点击小艺帮接回复按钮，可以设置小艺接起某一通电话后回复对方的内容。
   

   在这里设置的回复内容，小艺不会原文回复对方，而是会由小艺进行语义理解后跟对方进行交流。

   

五、常见问题

1. 小艺帮接2.0有什么新变化？

我们对功能设置界面进行了重点优化。由原来分散的开场语、防漏接、防骚扰、防打扰、自定义场景等设置项统一融合到现在您在小艺帮接页面看到的一个个场景中。提供了更高的灵活自由度，并且方便您理解和使用。

2. 能不能只让小艺帮我接电话而不帮我进行回复？

您可以通过电话>右上角四个点>设置>语音控制来开启或关闭来电/去电语音控制。开启来电去电语音控制后，在有来电时，直接说“接听电话”或“挂断电话”，即可接听或挂断电话。

3. 新增场景的时候提示”已存在，请重新选择”？

小艺帮接场景设置时，针对一种联系人类型只允许同时存在一个场景。比如：已经存在一个针对所有人的小艺帮接回复场景，则再次新增指定号码来电为所有人的场景时，在保存时就会提示”已存在，请重新选择”。此时您可以退出当前场景创建流程，在小艺帮接界面找到对应的场景编辑您想要的内容即可。

4. 小艺帮接自定义开场语如何设置

小艺帮接2.0已经将原来单独设置的自定义开场语功能融合进小艺帮接回复中。小艺会按照您在新版的小艺帮接回复中设置的内容，进行开场语问候以及后续对话内容的展开。

5. 为什么小艺不是严格按照我设置的小艺帮接回复内容进行对话？

小艺帮接回复功能是对您设置的内容进行大模型理解后给出的融合答复，而非固定、机械的将您设置的内容回复给对方。比如您设置的回复内容是 ”外卖来了让他放在门口”，小艺帮您接通来电时，小艺会首先理解您设置的内容语义，然后与对方进行电话沟通，而非简单机械的回复对方”放门口”。

6. 小艺帮接里的音色和小艺通话下的音色有什么区别

小艺帮接的音色主要是设置小艺自动接通电话时以什么样的音色回复对方；小艺通话设置页面的音色是在使用小艺通话>文本通话功能时，您输入的文本以什么样的音色播报给对方。

7. 小艺帮接记录在哪查看

存在push通知、通知中心、小艺通话助手、小艺通话记录、电话app多种方式可以查看小艺帮接记录，具体如下。

①push通知

小艺帮接结束后，点击系统push通知可以查看通话内容及摘要信息。

②下拉通知中心，小艺帮接结束后，在顶部下拉通知中心处会有对应的通知，点击对应的通知可以查看通话内容及摘要信息。

③小艺通话助手。小艺帮接结束后，会在小艺app>广场>小艺通话助手 中生成一个卡片，如下图所示，点击即可查看对应的通话摘要内容及电话录音。

④小艺通话记录。小艺帮接完成后，会在 设置>小艺>小艺通话>小艺通话记录 中生成一条通话记录。

⑤系统电话app。在电话>全部通话记录>目标通话记录>右侧感叹号>下滑至通话记录，找到具体的通话记录后，点击右侧A标识即可查看通话内容及摘要内容。

8. 升级到新版本的小艺帮接后，原来的自定义场景还在吗？

升级到新版帮接后，原来设置的自定义场景会根据您原来设置的联系人、回复内容、执行周期创建新版帮接的场景卡片。不会丢失旧版本的自定义场景。

原来的选择联系人 变更为 新版的帮接卡片中的指定号码来电。

原来的小艺自动接听回复 变更为 新版的帮接卡片中的小艺帮接回复。

如果问题未解决，可以进行升单处理。