华为全屋智能 智慧生活App人工诊断全屋场景配置两个小时后不会自动结束

问题现象：

通过智慧生活App > 我的 > 帮助与反馈 > 人工诊断 > 输入客服验证码 > 同意隐私声明 > 同意场景配置服务后，不点击终止按钮且手机熄屏小时以上，手机通知中心已提示远程场景配置服务已结束，但是配置页面没有自动退出。

问题原因：

手机在熄屏情况下，智慧生活App进入后台运行模式，导致App无法接收云侧超时消息，远程场景配置页面无法自动退出。

解决方案：

请您在人工诊断配置页面中点击“终止”按钮，即可退出配置页，退出后不会影响的本次的配置，请你放心使用。

仍未解决？

如果以上方法仍未解决问题，请您联系华为热线950800或销售门店，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！