华为全屋智能 智能中控屏将环境声响识别为操作指令开启或关闭了设备

问题现象：

华为全屋智能 智能中控屏将环境中的声响识别为语音指令，家里的灯、空调、窗帘等设备在未进行任何语音操作的情况下开启或关闭了。

排查方法：

1. 请检查智能中控屏是否开启了快捷指令功能；

   操作路径：参考《华为全屋智能 智能中控屏如何设置快捷指令 》；

   是，会将环境中相识的声音识别成指令，请参考步骤2；

   否，参考步骤5。

2. 请检查是否是快捷指令操作导致的误控制；

   查看路径：智慧生活 > 我的 > 执行记录，在执行记录详情页上可查看是否有快捷指令对应的操作记录；

   是，参考步骤3；

   否，参考步骤5。

3. 请整防打扰模式的时间段，观察是否有改善；

   调整路径：参考《华为全屋智能 智能中控屏如何设置防打扰模式》；

   是，智能中控屏默认在夜间时间（11:30~6:00）支持开启“免打扰”模式，相对会降低快捷指令识别率，减少误唤醒的情况，若您在使用过程中出现快捷指令误识别，可以适当调整防打扰模式时间；

   否，参考步骤4。

4. 请确认家里环境是否经常有比较嘈杂的声音；

   是，快捷指令控制属于免唤醒操作，在嘈杂、噪音（如：电视噪声，手机噪声，旁人闲聊等）环境下，可能出现误触发可能；

   否，参考步骤5。

5. 如果以上方法仍未解决问题，请您联系华为热线950800或销售门店，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！