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    华为手机收到来电时没有横幅通知/来电界面,或闹钟无法关闭

    适用产品: 手机
    适用版本: HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2
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    华为手机收到来电时没有横幅通知/来电界面,或闹钟无法关闭

    问题现象:

    1. 手机收到来电时没有横幅通知/来电界面。
    2. 闹钟响铃时不显示闹钟界面,闹钟无法关闭。

    解决方案:

    临时方案:您好,请您按照如下步骤尝试操作:

    1. 进入设置>隐私>权限管理>右上角四个点>特殊访问权限>通知使用权,关闭所有应用开关。
    2. 进入设置>应用和服务>应用管理>右上角四个点>显示系统程序,找到并进入电话/时钟,点击存储>删除数据
       
      • 删除电话存储数据不会影响通话记录和联系人数据。
      • 删除时钟存储数据会清除闹钟数据,需要重新设置。
    3. 进入电话>右上角四个点>设置>解锁后来电通知,设置为全屏
    4. 重启设备后再次尝试。

    长期方案:感谢您的反馈,我们将在后续的系统版本上优化此问题,请您耐心等待系统版本更新,并及时升级新版本体验。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!

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