华为配件保修政策

1. 发票、发票复印件、保修卡都可作为保修凭证。如果配件标有 SN 号码则以出厂日期延后 90 天为保修起始日期，享受保修服务（保修期 +3 个月）。
2. 购机赠送的配件，依照购买主机的有效保修凭证为依据，享受售后服务，如果主机发票和保卡都丢失了则以主机 SN 作为配件 SN 计算是否在维保期内。
3. 活动赠送的配件，凭有效赠送凭证保修。

1. 在保修范围内，如果发生整机更换(不包括配件)，更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期。
2. 保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。

1. 明确不予保修的易损配件（贴膜、保护壳、保护套等）。
2. 不能提供保修凭证、也不能判定在保修期内的。
3. 人为损坏，入液的。
4. 非原厂配件的。
5. 其他不予保修的情况。

1. 退换货或送修前，请核对如下内容是否准备齐全:

	主机、配件齐全	包装完整	发票(未涂改)	赠品(若有)
退货
换货
维修

2. 送修前，请您提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失，华为会保护您的个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。
3. 送修时，产品须经过华为客户服务中心专业的检测。确认故障后，华为客户服务中心会确定相应的维修方案。对在免费保修期间的产品，华为客户服务中心可以自行选择采取更换、修理或其他方式为您提供本文件所承诺的保修服务，如采用更换方式，更换下来的坏件归华为所有；对于检测无故障产品，将原样退回。
4. 因产品不符合保修条件需收取费用的，华为客户服务中心将向消费者收取维修费，并在发票、收据上注明不符合保修条件的原因。

• 上述各条款仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台除外）销售的华为终端产品。
• 特殊型号机器可以享受港澳台联保政策，具体型号以官网公布为准。