华为配件保修政策

1. 在保修范围内，如果发生整机更换(不包括配件)，更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期。
2. 保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。

1. 明确不予保修的易损配件（贴膜、保护壳、保护套等）。
2. 不能提供保修凭证、也不能判定在保修期内的。
3. 非原厂配件的。
4. 退换货、送修途中由于运输、装卸所导致损坏的。
5. 任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修造成损坏的。
6. 意外因素或人为行为导致产品损坏的。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器，若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象。
7. 未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致产品故障或损坏的。
8. 保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改的。
9. 产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别的。
10. 已经超出保修期限的。
11. 由于不可抗因素（如火灾、地震、水灾等）而造成故障或损坏的。

1. 退换货或送修前，请核对如下内容是否准备齐全:

	主机、配件齐全	包装完整	发票(未涂改)
退货
换货
维修

2. 送修前，请您提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失，华为会保护您的个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。
3. 送修时，产品须经过华为授权服务中心专业的检测。确认故障后，华为授权服务中心会确定相应的维修方案。对在免费保修期间的产品，华为授权服务中心可以自行选择采取更换、修理或其他方式为您提供本文件所承诺的保修服务，如采用更换方式，更换下来的坏件归华为所有；对于检测无故障产品，将原样退回。
4. 因产品不符合保修条件需收取费用的，华为授权服务中心将向消费者收取维修费，并在发票、收据上注明不符合保修条件的原因。

1. 上述各条款仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台除外）销售的华为终端产品。
2. 特殊型号机器可以享受港澳台联保政策，具体型号以官网公布为准。
3. 因部分产品停止销售，华为已停止对此部分产品提供技术支持服务（含硬件维修和软件升级服务），但您仍可以在华为授权服务中心享受清洁、保养等服务，感谢您的理解与支持。
   了解哪些产品已停止技术支持>
4. 本服务政策若与国家法律法规存在冲突之处，一切以国家法律法规为准。
5. 在法律允许的范围内，华为可能调整相关服务政策，具体请咨询华为消费者服务热线950800。