系统升级

2. 如果系统升级未成功

如果手表在升级时，华为运动健康App提示升级失败或出现传输进度卡死、手表界面卡死的现象，可以尝试用以下方式解决：

• 保持华为运动健康App为运行状态

升级时，请保持手机屏幕常亮，并让华为运动健康App处于运行状态。若App被手机后台清除，会影响设备升级。可以打开App删除配对记录，重新扫码连接手表，然后按上述方式手动检查并更新系统版本。

• 在充电状态下升级

如果升级中出现电量不稳定或电量不足的相关提示，建议尝试在充电状态下进行升级。

• 将手表重启或恢复出厂设置

如果华为运动健康App或手表提示升级失败，可以长按手表上键选择重启，或进入手表设置>系统菜单>恢复出厂，将手表恢复出厂设置，随后再次尝试升级。

• 通过其它手机进行升级

若重启手表后依然无法成功升级，建议先用其它手机下载华为运动健康App，按以上方法进行手表系统升级。升级成功后，再连接原手机使用。

• 前往华为客户服务中心解决

如果尝试以上方法后依然无法解决问题，建议携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测处理。