华为碎屏无忧使用说明

1、华为碎屏无忧（非折叠机）：

设备因意外碰撞、跌落、挤压等原因造成屏幕破碎或者开裂时，可享受一次以全新屏（优惠价）价格的五折优惠更换原装屏幕组件。

2、华为碎屏无忧（折叠机）：

设备因意外碰撞、跌落、挤压等原因造成内屏屏幕破碎、开裂或失灵时，可享受一次以内屏屏幕组件（正常价）价格的五折优惠更换原装内屏屏幕组件。

* 同一华为终端设备仅可购买和使用一次碎屏无忧，其中折叠机购买本服务后，仅内屏屏幕组件享受本服务的保障。

3、服务时限：

自服务购买之日起，至一年期限届满之日二十四时自然终止。

4、权益终止：

• （1）已达到服务条款约定的华为碎屏无忧有效日期，或在服务有效期内您已使用华为碎屏无忧维修。
• （2）经华为或其授权客户服务中心工程师检测，设备经由非华为或其授权的客户服务中心进行过维修，即属于私拆或私修行为。
• （3）如果发现您通过故意损坏设备来达到欺诈目的，则华为碎屏无忧权益立即终止。

5、服务范围说明：

以下场景不属于华为碎屏无忧服务范围，无法使用权益进行维修服务：

• （1）设备发生任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修；
• （2）设备主机铭牌、序列号缺失、损坏或者涂改而无法确定是否属于被保障设备；
• （3）附件或耗材（包括但不限于电源适配器、电池、耳机、数据线）等损坏或者丢失；
• （4）人为故意、犯罪行为造成的设备故障及损坏；
• （5）不影响设备使用功能的外观、屏幕划痕、磨损或色料物附着；
• （6）因战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动及自然灾害的不可抗力（如地震、火灾、海啸、放射性污染、雷击等）原因造成的设备故障或损坏；
• （7）非设备基本功能所需的数据、程序、软件的丢失和损坏等；
• （8）已经超出保障服务期限的设备；
• （9）认定遗失或被盗的设备；
• （10）设备主机零部件缺失的；
• （11）设备进液导致的故障。