Probleem

1. Telefoni ekraan lülitub kõne ajal välja.
2. Telefoni ekraan lülitub pärast kõnele vastamist välja.
3. Telefoni ekraan ei lülitu pärast kõne lõpetamist sisse.
4. Telefoni ekraan ei lülitu kasutaja näo juures välja.

Lahendus

Kontrollige, kas telefon siseneb kõnede ajal unerežiimi. Kui jah, siis keelatakse lähedusandur. Telefon siseneb unerežiimi vabakäehelistamisel (kõlari või peakomplektiga) või kui lahkute kõne ajal kõnekuvalt. Sellisel juhul vajutage ekraani uuesti sisselülitamiseks toitenuppu.

Kui probleem ilmneb muudes olukordades, tehke kindlaks lähedusanduri asukoht. See erineb olenevalt tootemudelist (üksikasju vt toote kasutusjuhendist). Seejärel tehke järgmist.

Kui lähedusandur asub telefoni ülaservas

1. Veenduge, et võõrkehad, ekraanikaitse või kaitseümbris ei blokeeriks lähedusandurit.

2. Kui probleem püsib, proovige helistada ja kontrollige, kas ekraan lülitub välja, kui lähedusanduri oma käega katate, ning lülitub uuesti sisse, kui käe ära võtate.
   • Kui see juhtub, töötab lähedusandur korralikult. Sellisel juhul on soovitatav helistamise ajal ekraani ülaserva kõrvale lähemal hoida.
   • Kui seda ei juhtu, on lähedusandur vigane. Taaskäivitage telefon ja proovige uuesti. Kui probleem püsib pärast taaskäivitust, varundage andmed ja pöörduge abi saamiseks koos seadme ja ostutõendiga Huawei ametlikku klienditeeninduskeskusse.

Kui lähedusandur asub telefoni ülaservas (et ekraani ja korpuse suhe oleks suurim)

1. Veenduge, et võõrkehad või kaitseümbris, millel pole anduri jaoks piisav ava (või ava puudub), ei blokeeriks lähedusandurit.

   Järgnev pilt näitab, kus asub HONOR 20 seeria lähedusandur.

   

2. Kui probleem püsib, proovige helistada ja kontrollige, kas ekraan lülitub välja, kui lähedusanduri oma käega katate, ning lülitub uuesti sisse, kui käe ära võtate.
   • Kui see juhtub, töötab lähedusandur korralikult. Sellisel juhul on soovitatav helistamise ajal telefoni ülaserva kõrvale lähemal hoida, nagu on näidatud järgneval pildil.

     

   • Kui seda ei juhtu, on lähedusandur vigane. Taaskäivitage telefon ja proovige uuesti. Kui probleem püsib pärast taaskäivitust, varundage andmed ja pöörduge abi saamiseks koos seadme ja ostutõendiga Huawei ametlikku klienditeeninduskeskusse.

Teie telefoni lähedusandur koosneb infrapuna-LED-ist ja infrapunakiirguse andurist. See tuvastab objekti ja telefoni vahelise kauguse, arvutades saadetud ja vastuvõetud infrapunakiire vahelise energia vahe.

Lähedusandur tuvastab, kui kasutaja hoiab telefoni kõne ajal oma näo juures, ja lülitab energiakulu vähendamiseks ekraani välja.