يتعذّر توصيل هاتفي من هواوي بحاسوب عبر كابل USB

1. استخدم كابل بيانات آخر

إذا لم يشحن هاتفك بعد توصيله بالحاسوب، فقد يكون الكابل تالفًا. أعد المحاولة مرة أخرى باستخدام كابل بيانات آخر بالمواصفات المُوصى بها.

2. تغيير وضع اتصال USB

وصّل هاتفك بحاسوب، وحدد ملفات النقل بعد ظهور مربع الحوار استخدام كابل USB لـ. بدلاً من ذلك، يمكنك السحب إلى أسفل من لوحة الإشعارات، والنقر على انقر هنا لعرض المزيد من الخيارات.، وتحديد ملفات النقل. بعد ذلك، اعرض الملفات على الحاسوب.

 

• إذا لم ينبثق مربع الحوار "استخدام كابل USB لـ" على هاتفك، فافتح الإعدادات، وابحث عن حول الهاتف وادخل إليه وانقر على رقم الإصدار سبع مرات متتالية حتى تظهر الرسالة "لقد أصبحت الآن مطور برامج!". انتقل إلى الإعدادات > النظام والتحديثات > خيارات المطوّر، ومكّن التنبيه دائمًا عند التوصيل عبر USB، وحاول مرة أخرى.
• يُمكن تمكين خيار خيارات المطوّر في وضع المالك فقط، ولا يمكن تمكينه في ميزة المنطقة الخاصة، في حال أضفت حسابًا واحدًا لمستخدم غير مالك على الأقل في قائمة المستخدمين، أو في حال تمكين مدة استخدام الجهاز وتعيينه على استخدام الأطفال.

3. تثبيت HiSuite أو مدير الحاسوب من هواوي

يوصى بتنزيل HiSuite أو مدير الحاسوب من هواوي، وتثبيته ثم تحديث برنامج التشغيل.

• للاطلاع على التفاصيل بشأن كيفية تحديث برنامج التشغيل باستخدام HiSuite، راجع الخطوة 3 في النقطة الثالثة "التحقق مما إذا كان برنامج تشغيل ADB أو HDB مثبتًا ويعمل على النحو السليم أم لا" في الاتصال بين هاتفي وHiSuite غير مستقر أو يفشل.
• للاطلاع على التفاصيل بشأن كيفية تحديث برنامج التشغيل باستخدام مدير الحاسوب من هواوي، راجع النقطة الثانية "تثبيت برنامج تشغيل غير مدمج" في تثبيت برنامج تشغيل على حاسوب من هواوي.

4. إذا ظلت المشكلة دون حل

• استخدم منفذ USB آخر أو حاسوبًا آخر لاختبار الاتصال. إذا نجح الاتصال، فمن المحتمل أن يكون منفذ USB في الحاسوب الأول غير متوافق أو تالفًا.
• إذا استمرت المشكلة، فيُرجى الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.

للتعرّف على المزيد، راجع ما يلي:

الاتصال بين هاتفي وHiSuite غير مستقر أو يفشل

النسخ الاحتياطي لهاتفك/جهازك اللوحي

المعلومات الأساسية عن HiSuite