يتعذّر توصيل هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي بحاسوب عبر كابل USB

صِل هاتفك باستخدام كابل USB قياسي، لأن كابلات USB غير القياسية قد تدعم الشحن فقط. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من أن كابل USB يعمل على النحو الصحيح. بخلاف ذلك، لا يمكن نقل البيانات.

شغّل خيارات المطوّر. ثم انقر على الإعدادات، وابحث عن خيارات المطوّر وادخل إليه، وشغّل التنبيه دائمًا عند التوصيل عبر USB، وأعد توصيل كابل USB للمحاولة مرة أخرى.

 

• ^{خيارات المطوّر يمكن تشغيلها في وضع المالك فقط، ولا يمكن تشغيلها في المنطقة الخاصة، وذلك عند التبديل إلى حساب غير تابع للمالك، أو عند تشغيل مدة استخدام الجهاز وتعيينها على استخدام الأطفال.}
• ^{تتطلب خيارات المطوّر امتلاك فهم أساسي للوظائف والميزات في هاتفك/جهازك اللوحي. وقد تؤدي الإعدادات غير الصحيحة إلى إصابة جهازك بعطل. لذلك، يوصى بشدة بإيقاف هذا الوضع خلال الاستخدام اليومي.}

جرّب منفذ USB آخر أو حاسوبًا آخر. إذا كان الاتصال طبيعيًا، فإن منفذ USB الموجود على حاسوبك غير متوافق أو تالف. في هذه الحالة، تواصل مع الشركة المصنّعة للحاسوب للحصول على الدعم الفني.

يمكنك أيضًا الرجوع إلى لا يستطيع حاسوبي من هواوي التعرّف على أجهزة USB.

صِل حاسوبك بهاتف/جهاز لوحي آخر. إذا كان الاتصال طبيعيًا، فقد يكون منفذ جهازك تالفًا. في هذه الحالة، انسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجَّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للحصول على المساعدة.

بعد توصيل هاتفك/جهازك اللوحي بحاسوبك، حدد ملفات النقل (بدلاً من الشحن فقط) في المطالبة استخدام كابل USB لـ/الشحن عبر USB المعروضة. بدلاً من ذلك، اسحب لأسفل من لوحة الإشعارات وانقر على انقر هنا لعرض المزيد من الخيارات. لتحديد ملفات النقل (بدلًا من الشحن فقط). يمكنك بعد ذلك عرض الملفات على حاسوبك.

نزّل HiSuite أو مدير الحاسوب من هواوي وثبّته على حاسوبك، ثم حدّث برنامج التشغيل.

• لمعرفة تفاصيل عن كيفية تحديث برنامج التشغيل باستخدام HiSuite، اطلع على النقطة الثالثة "التحقق مما إذا كان برنامج التشغيل ADB أو HDB مثبتًا ويعمل على النحو الصحيح" في الاتصال بين هاتفي وHiSuite غير مستقر أو يتعذّر.
  

  ^{HiSuite متوفر فقط على الحواسيب التي تعمل بنظام التشغيل Windows أو MacOS.}

• للحصول على تفاصيل عن كيفية تحديث برنامج التشغيل باستخدام مدير الحاسوب من هواوي، اطلع على "تثبيت برامج تشغيل غير مضمّنة" في تثبيت برنامج تشغيل على حاسوب هواوي.

يُرجى الرجوع إلى لا يستطيع حاسوبي من هواوي التعرّف على أجهزة USB. ويمكنك أيضًا الاتصال بالخط المباشر لخدمة عملاء هواوي للحصول على المزيد من المساعدة.