لا يعمل التصوير عن بُعد على ساعتي/سواري من هواوي
| لا يعمل التصوير عن بُعد على ساعتي/سواري من هواوي |
متطلبات استخدام هذه الميزة:
- ١. تأكد من اتصال ساعتك/سوارك بتطبيق الصحة من هواوي بشكل صحيح، وأن تطبيق الصحة من هواوي يعمل في الخلفية. يمكنك التحقق من حالة الاتصال بالانتقال إلى الصحة من هواوي > الأجهزة.
- ٢. إذا كنت تستخدم ساعة ذكية، فتأكد من مزامنة حساب هواوي على ساعتك مع حساب هواوي على هاتفك.
- ٣. تأكد من أن هاتفك يدعم التصوير عن بُعد. موديلات الهواتف وإصداراتها التي تدعم هذه الميزة هي كما يلي:
|
الموديل |
هواتف هواوي |
هواتف iPhone |
هواتف أندرويد من طرف خارجي |
|---|---|---|---|
|
الإصدار |
EMUI 8.1 أو إصدار أحدث |
iOS 13.0 أو إصدار أحدث (مدعوم فقط على موديلات معينة من الأجهزة الملبوسة)، ويجب تمكين تطبيق الكاميرا المثبّت مسبقًا على الهاتف أولاً **إذا لم تعرض أيقونة |
مدعوم فقط على HUAWEI Band 11/HUAWEI Band 11 Pro |
في قائمة التطبيقات على جهازك الملبوس، فهذا يشير إلى أن هذه الميزة غير مدعومة. تسود المواقف الفعلية.
لا يعمل التصوير عن بُعد إلا مع تطبيق الكاميرا المثبّت مسبقًا في وضع الصورة أو الفيديو القياسي. هذه الميزة غير مدعومة في وضع العدسة الواسعة أو الوضع الليلي أو وضع الواقع المعزز أو وضع الحركة البطيئة أو وضع الصورة المتحركة أو وضع البانوراما أو وضع اختزال الزمن. لا يعمل أيضًا مع تطبيقات الكاميرا التابعة لطرف خارجي.
يتعذر العثور على ميزة التصوير عن بُعد في قائمة التطبيقات على ساعتي
- ١. ربما قد حذفت التطبيق عن طريق الخطأ. لاستعادته، انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات > استعادة تطبيقات النظام على جهازك الملبوس (تُستخدم HUAWEI WATCH 4 كمثال)، وانقر على التصوير عن بُعد.
- ٢. إذا لم يكن التصوير عن بُعد من بين التطبيقات التي يمكن استعادتها، فهذا يشير إلى أن هاتفك لا يدعم هذه الميزة.
تُعرَض رسالة تشير إلى فشل الاتصال بعد فتح التصوير عن بُعد
- تحقق من حالة الاتصال بين ساعتك/سوارك وتطبيق الصحة من هواوي. إذا انقطع اتصال الجهاز، فلن تعمل الميزة. لمنع مسح تطبيق الصحة من هواوي في الخلفية، ما قد يتسبب في قطع اتصال الجهاز، يوصى بتعيين حماية الخلفية لتطبيق الصحة من هواوي.
- إذا كنت تستخدم هاتف iPhone، فافتح تطبيق الكاميرا على هاتفك قبل استخدام التصوير عن بُعد.
تُعرَض الرسالة "مشكلة في الاتصال، يُرجى إعادة المحاولة." أو "يتعذّر التحميل. الكاميرا غير متوفرة." بعد فتح التصوير عن بُعد
- أعد تشغيل ساعتك/سوارك وهاتفك، وافتح
على ساعتك/سوارك للمحاولة مرة أخرى. - إذا استمرت المشكلة، فحدّث ساعتك/سوارك إلى أحدث إصدار وحاول مرة أخرى.
- تحقق مما إذا كانت ميزة التصوير السريع على هاتفك تعمل بشكل طبيعي. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقم بحل هذه المشكلة، وثم حاول مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة، فحاول قطع اتصال الجهاز الملبوس وإعادة توصيله. إذا ظلت المشكلة غير محلولة أو واجهتك أي صعوبات، فانسخ بياناتك احتياطيًا وتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.