نقدّم حلول تقنية وفحص شامل لمشاكل الهاتف الشائعة.
الشاشة
الشحن والبطارية
الإشارة وشبكة الجوال
أداء النظام
مشاكل تحديث النظام
الكاميرا
الاتصال
الرسائل وجهات الاتصال
مشاكل أخرى
مركز الأجهزة
عند تسجيل دخولك في حساب Huawei، يمكنك إضافة جهاز جديد،
وإدارة عدّة أجهزة، ومعرفة المزيد عن قدرات هاتفك.
التشخيص الذكي
أنت على بعد نقرة واحدة لفحص مكونات الهاتف الصلبة والبرمجية.
افحص وراقب هاتفك باستمرار.
بدء التشخيص الذكي
بدء التشخيص الذكي
استمتع بخصم يصل الى 30 % على قطع الغيار من 1 الى7 من كل شهر.
استمتع بخصم يصل الى 30 % على قطع الغيار من 1 الى7 من كل شهر.
أرسل هاتفك للصيانة
خدمة سهلة وجديرة بالثقة لاختصار عناء الوقت والجهد.
خدمة الشحن من الباب إلى الباب لإصلاح أجهزتك دون الحاجة لمغادرة المنزل.
شحن مجاني للإرسال والتسليم لتكلفة أقل ورضا أكبر.
شحن مجاني
لا حاجة للدفع عند الإرسال والتسليم
تتبّع الشحنة في الوقت الحقيقي
إظهار جميع حالات الطلب الخاص بك
أرسل هاتفك للصيانة
خدمة سهلة وجديرة بالثقة لاختصار عناء الوقت والجهد.
خدمة الشحن من الباب إلى الباب لإصلاح أجهزتك دون الحاجة لمغادرة المنزل.
شحن مجاني للإرسال والتسليم لتكلفة أقل ورضا أكبر.
شحن مجاني
لا حاجة للدفع عند الإرسال والتسليم
تتبّع الشحنة في الوقت الحقيقي
إظهار جميع حالات الطلب الخاص بك
مراكز الخدمة
حددّ موقع أقرب مركز خدمة عملاء عليك. حددّ موعدك اون لاين أو انضم مقدماً إلى قائمة الانتظار.
حددّ موقع أقرب مركز خدمة عملاء عليك.
حددّ موعدك اون لاين أو انضم مقدماً إلى قائمة الانتظار.
أسعار قطع الغيار
سهولة الوصول لأسعار قطع الغيار;
قطع غيار أصلية مع ضمان الجودة بآلية تسعير ذات شفافية لحماية حقوقك.
الفوائد
سهولة استعراض وشراء قطع الغيار لأجهزتك.
استخدم البطاقة الإلكترونية كفاتورة ضمان لك.
التحديث
يفضّل تحديث جهازك إلى آخر نسخة.
احصل على التحديث وتعرّف على المزايا الجديدة.
مزيداً من الخدمات في متناول يدك
مازال هناك مزيداً من الخدمات بانتظارك لاكتشافها: تتبع حالة الخدمة، والفحص، ورجّ الجهاز، والمزيد.
كن دائماً على أهب الاستعداد لتزويد مستخدمي أجهزة Huawei بخدمات راقية ما بعد البيع.
كيف يتم العثور على تطبيق الدعم؟
الخيار 1
الخيار 2
افتح تطبيق الدعم من الشاشة الرئيسية:

ابحث عن أيقونة تطبيق الدعم واضغط عليه للدخول.
ابحث عن تطبيق الدعم من مساعد هواوي:

مرر لأسفل المساحة الفارغة واكتب "الدعم" في مربع البحث، وستجد التطبيق بسهولة.