| Puheluloki on kadonnut |
Tee vianetsintä seuraavien tilanteiden perusteella:
Puhelulokia ei muodosteta puhelun soittamisen tai puheluun vastaamisen jälkeen
- Tarkista, onko PrivateSpace käytössä.
Kun yhteystieto on tallennettu sekä MainSpaceen että PrivateSpaceen, tämän yhteystiedon Puheluloki näkyy vain PrivateSpacessa. Tarkista tässä tapauksessa Puhelulokisi PrivateSpacesta.
- Jos olet muuttanut järjestelmän päivämäärää tai kellonaikaa, uusinta Puhelulokia ei ehkä näytetä ylimpänä.
Avaa tässä tapauksessa Asetukset, etsi ja valitse Päivämäärä ja kellonaika ja korjaa päivämäärän ja kellonajan asetukset.
- Tämä ongelma ilmenee, jos kohteelle Puheluloki ei ole myönnetty tallennustilan lupaa.
- EMUI 10.X: Avaa Asetukset, etsi ja valitse Sovellukset, kosketa kohtaa
oikeassa yläkulmassa, valitse Näytä järjestelmäprosessit, etsi ja valitse Yhteystietojen tallennus, kosketa kohtaa Käyttöluvat ja valitse, onko puhelulokin luvan kytkin kytketty pois päältä. Jos on, kytke se päälle. - EMUI-versiota 10.0 vanhemmat versiot: Avaa Asetukset, etsi ja valitse Sovellukset, paikanna Yhteystiedot, kosketa kohtaa Käyttöluvat, kytke päälle kaikkien lupien kytkimet ja kytke ne takaisin päälle.
- EMUI 10.X: Avaa Asetukset, etsi ja valitse Sovellukset, kosketa kohtaa
Puhelulokihistoria on kadonnut
- Valittuna voi olla jokin muu vaihtoehto kuin Kaikki, jolloin vain jotkin puhelulokit näytetään.
Kosketa kohtaa Numerovalitsin. Näytä kaikki puhelulokit koskettamalla puhelulokinäytöllä kohtaa Kaikki.
- Yhdistä yhteystiedon perusteella on ehkä otettu käyttöön kaikille puhelulokeille. Tämän vuoksi saman numeron puhelulokit on yhdistetty.
Näytä kaikki puhelulokit avaamalla Puhelin ja menemällä kohtaan
> Asetukset > Yhdistä puheluloki > Ajan mukaan.
- Puheluloki tallentaa enintään 2 000 puhelutietoa. Jos määrä ylittää tämän rajan, järjestelmä korvaa automaattisesti vanhimmat merkinnät uusimmilla.
On suositeltavaa varmuuskopioida puhelulokit ja tyhjentää ei-toivotut merkinnät.
- Kolmannen osapuolen sovellus on voinut poistaa puhelulokisi:
- Siirry kohtaan Asetukset, etsi ja valitse Käyttöoikeudet ja kosketa kohtaa
oikeassa yläkulmassa. Siirry kohtaan , tarkista, kuinka monta kertaa näytetyt kolmannen osapuolen sovellukset ovat käyttäneet Puhelulokin lupaa viimeisten seitsemän päivän aikana ja katso viimeisimmän käyttökerran aika. - Avaa Asetukset, etsi ja siirry kohtaan Käyttöoikeudet ja kosketa Luvat. Siirry kohtaan ja tarkista, onko jonkin kolmannen osapuolen sovelluksen kytkin kytketty päälle. Jos on, kytke kyseisten sovellusten kytkimet pois päältä.
- Siirry kohtaan Asetukset, etsi ja valitse Käyttöoikeudet ja kosketa kohtaa
- Tyhjennä Yhteystiedot ja yritä uudelleen.
Avaa Asetukset, etsi ja valitse Sovellukset, paikanna Yhteystiedot ja mene sitten kohtaan .
Yhteystiedot-tietojen tyhjentäminen ei poista yhteystietojesi.
- Jos ongelma ei ratkea, varmuuskopioi tietosi ja vie laite ja ostotodistus valtuutettuun Huawei-huoltoliikkeeseen saadaksesi apua.