Mihinkään Wi-Fi-verkkoon ei voi muodostaa yhteyttä

Avaa Asetukset, etsi ja valitse Palauta verkkoasetukset, kosketa sitten kohtaa Palauta verkkoasetukset ja yritä uudelleen. (Tämä tyhjentää kaikki Wi-Fi- ja Bluetooth-yhteyksien tiedot.) Jos ongelma ei ratkea, vie puhelin ja ostotodistus valtuutettuun Huawei-huoltoliikkeeseen saadaksesi apua.

Ilmaiseen julkiseen Wi-Fi-verkkoon ei voi yhdistää

• Julkisen Wi-Fi-verkon vahvistaminen ostoskeskuksessa tai rautatieasemalla epäonnistuu puhelimessa.

  Siirry kohtaan Asetukset > Langaton ja verkot > Wi-Fi, etsi Wi-Fi-verkko, johon olet yhdistänyt, valitse Unohda ja yhdistä uudelleen Wi-Fi-verkkoon. Odota noin 30 s, kunnes puhelimesi näyttää vahvistuspyynnön, ja tee sitten vahvistus pyydetyllä tavalla.

• Julkiseen Wi-Fi-verkkoon yhdistettyjen laitteiden määrä ylittää rajan.

  Julkisen Wi-Fi-verkon reitittimeen voi yhdistää rajallisen määrän laitteita. Jos yhdistettyjen laitteiden määrä julkisessa verkossa ylittää rajan, reititin voi ruuhkautua, eikä se enää pysty luomaan yhteyttä muille laitteille. Voit tässä tapauksessa vaihtaa 4G-verkkoon.

Väärä salasanapyyntö näytetään, kun yhdistetään Wi-Fi-verkkoon.

Kun Wi-Fi-salasana on annettu, näytetään ilmoitus, jonka mukaan annettu salasana on väärä, joten puhelinta ei voi yhdistää tähän Wi-Fi-verkkoon.

Tarkista, että olet antanut oikean Wi-Fi-salasanan. Voit koskettaa silmäkuvaketta salasanaruudussa nähdäksesi, mitä olet kirjoittanut siihen.

Tarkista, onko MAC-osoitteiden pääsylista määritelty reitittimessä. Siirry kohtaan Asetukset > Tietoja puhelimesta > Tila, kosketa kohtaa Wi-Fi-yhteyden MAC-osoite ja lisää tämä osoite reitittimen pääsylistaan. Katso lisätietoja kohdasta Wi-Fin estolistan ja pääsylistan asettaminen tai ota yhteyttä reitittimen järjestelmänvalvojaan saadaksesi apua.

Kun yhdistät Wi-Fi-verkkoon, valitse Näytä lisäasetukset kirjautumisnäytöltä. Siirry kohtaan Tietosuoja > Käytä laitteen MACia ja yritä yhdistää uudelleen.

Wi-Fi-verkkoon yhdistettäessä tarvitaan henkilöllisyyden tarkistaminen tai salausvarmenne.

Voit olla yhdistämässä Wi-Fi-verkkoon, jossa on yritystason salaus:

• Ota yhteyttä yrityksen Wi-Fi-järjestelmänvalvojaan selvittääksesi yhteystavan.
• Jos olet yhdistämässä henkilökohtaiseen reitittimeen, tarkista reitittimen salausmenetelmä ja aseta salausmenetelmäksi WPA2/WPA3 Personal tai WPA2/WPA3 Enterprise. Jos reitittimen salausmenetelmäksi on asetettu Enhanced Open, WPA3 Personal tai WPA3 Enterprise, reititin tunnistetaan yritysluokan salauksella varustetuksi laitteeksi laitteissa, joiden EMUI-versio on 9.X tai aikaisempi.

  

Wi-Fi-verkkoon ei pystytä yhdistämään automaattisesti uudelleen.

Kosketa Wi-Fi-nimeä, valitse Unohda ja anna salasana, jotta voit yrittää muodostaa yhteyden uudelleen.

Verkon käyttö estetty näytetään tai mitään ei tapahdu yhdistämisen jälkeen.

Reitittimen yhdistettyjen laitteiden enimmäismäärä on ylitetty tai reitittimelle on asetettu MAC-osoitteiden suodatus (estolista):

• Jos yhdistettyjen laitteiden määrä ylittää reitittimen sallittujen laitteiden enimmäismäärän, Wi-Fi-verkko kieltäytyy käyttöpyynnöistä muilta laitteilta tai ei reagoi tuleviin käyttöpyyntöihin. Tässä tapauksessa on suositeltavaa lisätä reitittimen sallittujen laitteiden enimmäismäärää. Ota yhteys palveluntarjoajaan saadaksesi apua reitittimen sallittujen laitteiden enimmäismäärän muuttamiseen.
• Jos puhelimesi MAC-osoite lisätään Musta listaan, ilmoitus Verkon käyttö estetty näytetään puhelimessasi ja puhelimesi ei voi yhdistää Wi-Fi-verkkoon. Korjaa ongelma tässä tapauksessa muuttamalla MAC-osoitteen suodatusasetuksia. Tarkistaaksesi puhelimesi MAC-osoitteen avaa Asetukset, hae ja avaa Tila ja etsi Wi-Fi-yhteyden MAC-osoite. Laitteen MAC-osoitteen polku voi vaihdella eri puhelinmalleissa. Pyydä apua palveluntarjoajaltasi.

Ei mikään edellisistä

On suositeltavaa, että palautat reitittimen ja puhelimesi tehdasasetuksiin ja yhdistät puhelimesi uudelleen reitittimeen.

• Palauta reititin tehdasasetuksiin painamalla reitittimen nollauspainiketta, kunnes merkkivalo syttyy uudelleen. Lisätietoja siitä, mitä painiketta painaa reitittimen palauttamiseksi tehdasasetuksiin, saat reitittimen käyttöohjeesta. Avaa sitten reitittimen hallintanäyttö ja aseta laajakaistayhteyden verkko uudelleen käyttöoppaan ohjeiden mukaan.
• Palauta puhelimesi tehdasasetuksiinsa avaamalla Asetukset, hakemalla ja avaamalla Palauta verkkoasetukset ja koskettamalla sitten kohtaa Palauta verkkoasetukset. (Tämä tyhjentää kaikki Wi-Fi- ja Bluetooth-yhteyksien tiedot.)