En pysty käyttämään internetiä, kun olen yhdistänyt puhelimeni Wi-Fi-verkkoon
Soveltuvat tuotteet：
Tablet，Smartphone
Soveltuvat tuotteet：
| En pysty käyttämään internetiä, kun olen yhdistänyt puhelimeni Wi-Fi-verkkoon |
Jos käytät julkista Wi-Fi-verkkoa
- Vahvista, että julkinen Wi-Fi-verkko toimii, ja yritä yhdistää siihen vähemmän ruuhkaisessa paikassa.
- Jotkin Wi-Fi-verkot vaativat käyttäjän kirjautumisen verkkosivulla. Kirjaudu sisään Selain-sovelluksella ja katso, korjaantuuko ongelma. Jos todennussivua ei näy, katso kohta Todennussivu ei tule näkyviin, kun yhdistän julkiseen Wi-Fi-verkkoon. Jos et vieläkään pysty yhdistämään internetiin, vaikka todennus onnistuu, katso kohta En pysty käyttämään internetiä, kun olen läpäissyt julkisen Wi-Fi-verkon todennuksen.
Jos käytät kodin Wi-Fi-verkkoa, kokeile yhdistää eri Wi-Fi-verkkoon tai henkilökohtaiseen tukiasemaan
- Jos puhelin pystyy yhdistämään internetiin verkon vaihtamisen jälkeen:
- Älä siirry liian kauaksi reitittimestä.
- Varmista, että laajakaistatilisi on voimassa. Käynnistä reititin uudelleen, käynnistä sitten puhelimen uudelleen ja katso, korjaantuiko ongelma.
- Jos käytät ketjutettuja reitittimiä, varmista käyttöoppaasta, että ne on ketjutettu oikein.
- Jos reitittimelle on asetettu Estolista/luottolista, varmista, että puhelimen MAC-osoite ei ole estolistalla ja että se on luottolistalla riippuen siitä, kuinka olet määrittänyt reitittimen. Jos Estolista/luottolista ei ole asetettuna, kytke reitittimen virta pois päältä ja takaisin päälle ja katso, korjaantuuko ongelma.
- Jos puhelin ei vieläkään pysty yhdistämään internetiin verkon vaihtamisen jälkeen:
- Poista Wi-Fi käytöstä ja ota sitten takaisin käyttöön.
- Avaa Asetukset, etsi ja valitse Palauta verkkoasetukset ja nollaa kaikki verkkoasetukset kehotteiden mukaan. (Tämä toimenpide tyhjentää Wi-Fi- ja Bluetooth-tiedot.)
Jos jotkin sovellukset eivät pysty yhdistämään internetiin
- Avaa Asetukset, etsi ja valitse Mobiilidata ja kosketa kohtaa Verkkosovellukset. Varmista, että kyseisten sovellusten Wi-Fi-kytkin on kytketty päälle.
Jos ongelma jatkuu, varmuuskopioi tietosi ja vie laite ja ostotodistus valtuutettuun Huawei-huoltoliikkeeseen saadaksesi apua.
Kiitos palautteestasi.