| NFC-yhteensopiva puhelin ei pysty lukemaan fyysistä korttia tai vastaa hitaasti |
Suorita vianmääritys seuraavasti:
- Tarkista, ovatko NFC-asetukset oikeat.
Avaa ilmoituspaneeli pyyhkäisemällä tilapalkista alaspäin ja varmista, että NFC on otettu käyttöön.
- Tarkista, onko kortti ja puhelin kohdistettu oikein.
Varmista, että kortti on asetettu puhelimen NFC-anturia vasten. Se sijaitsee puhelimen takapuolen yläosassa tai lähellä takakameraa. Voit tarkistaa tarkan sijainnin pika-aloitusoppaasta tai kysymällä asiakaspalvelusta. Jos puhelimesi reagoi hitaasti tai ei reagoi ollenkaan, säädä kortin paikkaa tai korkeutta (suositus on 1–2 cm).
- Asenna ja konfiguroi kortinlukusovelluksia.
Varmista, että olet asentanut oikeat sovellukset. Ilman näitä sovelluksia puhelimesi ei voi lukea kortille tallennettuja tietoja eikä ottaa NFC-toimintoa käyttöön näissä sovelluksissa.
Puhelin reagoi, mutta asiaankuuluva sovellus ei pysty lukemaan tietoja.
- Sammuta näyttö, käynnistä se ja aseta kortti sitten puhelinta vasten. Viesti NFC-tunniste havaittu näytetään sitten puhelimessa. Kosketa viestiä ja valitse sovellus lukemaan korttia.
- Asenna kyseinen sovellus uudelleen tai ota yhteys sovelluksen asiakaspalveluun.
- Päivitä puhelimesi uusimpaan versioon.
Puhelin ei reagoi, kun se lukee korttia.
- Tarkista, tukeeko kortti NFC:tä. Suosittelemme käyttämään kortin lukemiseen toista NFC-yhteensopivaa puhelinta. Jos kortinluku epäonnistuu, kortti ei ehkä tue NFC:tä tai on viallinen. Ota tässä tapauksessa yhteyttä kortin myöntäjään.
Jos ongelma ei ratkea, varmuuskopioi tietosi ja vie laite ja ostokuitti valtuutettuun Huawei-huoltoliikkeeseen saadaksesi apua.