Puhelimen lataaminen tietokoneen USB-porttiin liitettynä ei onnistu

Lataa puhelin vianmääritystä varten vakiolaturilla:

Jos puhelin latautuu normaalisti vakiolaturilla, ongelma saattaa johtua tietokoneen USB-portista.

• Jos puhelimen latauksen merkkivalo ei pala eikä USB:n liittämisestä ilmoittavaa viestiä näy, tarkista, onko datakaapeli liitetty kunnolla tai vaurioitunut. On suositeltavaa, että liität kaapelin uudelleen tai vaihdat sen toiseen.
• Jos puhelimesi on liitetty pöytätietokoneeseen, käytä USB-porttia tietokoneen takana puhelimesi lataamiseen.
• Jos puhelimesi on liitetty kannettavaan tietokoneeseen, käytä kannettavan tietokoneen USB-porttia suoraan latausta varten. Älä käytä USB-jatkokaapelia, koska voi olla, että virta ulkoisista USB-porteista on riittämätön.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tietokoneen myyjään avun saamiseksi.

Jos puhelin ei lataudu, kun käytetään vakiolaturia:

Puhelimessa on ehkä vika. Varmuuskopioi tiedot, ja vie puhelin ja ostokuitti valtuutettuun Huawei-huoltoliikkeeseen saadaksesi apua.