HUAWEI-puhelimella/-tabletilla ei voi soittaa puheluita
| HUAWEI-puhelimella/-tabletilla ei voi soittaa puheluita |
Jos puhelimella ei voi soittaa puheluita, vaikka SIM-kortin signaali näyttää olevan normaali, toimi seuraavasti:
Tarkista, onko toinen osapuoli estänyt puhelinnumerosi
Jos puhelimella ei voi soittaa tiettyyn numeroon ja kuulet varatun valintaäänen, toinen osapuoli on ehkä estänyt numerosi. On suositeltavaa ottaa toiseen osapuoleen yhteyttä toisella tavalla. Kun numeron esto on purettu, voit soittaa hänelle ja olla yhteydessä.
Tarkista, onko puhelun estopalvelu käytössä
Joidenkin operaattoreiden SIM-kortit tarjoavat puhelunestopalveluita. Jos tämä palvelu on käytössä, jotkin tai kaikki lähtevät puhelut estetään. Kysy lisätietoja operaattorisi asiakaspalvelutiimistä.
Tilaa VoLTE-palvelu
- Olet ehkä ympäristössä, jossa on heikko 2G-/3G-yhteys. Suositellaan, että tilaat VoLTE-palvelun ja yrität sitten uudelleen.
- Jos et ole tilannut VoLTE-palvelua tai puhelimesi/tablettisi ei tue operaattorisi tarjoamaa VoLTE-palvelua, tarkista, näkyykö tilapalkissa 2G- tai 3G-kuvakkeet, kun yrität soittaa puhelua. Jos ei, 2G- tai 3G-verkkoa ei ehkä ole käytettävissä alueella. Tällöin on suositeltavaa siirtyä toiseen paikkaan ja yrittää uudelleen.
Ota yhteys paikalliseen operaattoriin
On suositeltavaa kokeilla soittaa puheluita toisella puhelimella, jossa on saman operaattorin SIM-kortti. Jos sama ongelma ilmenee siinäkin puhelimessa, paikallisen operaattorin verkko voi olla viallinen. Ota tässä tapauksessa yhteyttä paikalliseen operaattoriin.
Nollaa verkkoasetuksesi
Huomautus: Tämä poistaa kaikki Wi-Fi- ja Bluetooth-yhteyksien tiedot. Tällöin vaaditaan lukitusnäytön salasana tarkistamista varten.
Jos ongelma ei ratkea
Jos ongelma ei poistu, soita Huawein asiakaspalvelupuhelimeen tai varmuuskopioi tietosi ja vie laitteesi ja ostotodistus Huawei-huoltoliikkeeseen apua varten.