| Puhelin ei pysty tekemään langatonta vastakkaista latausta |
Jos Langaton vastakkainen lataus ei pysty toimimaan normaalisti, noudata alla olevia ohjeita.
Tarkista, onko Langaton vastakkainen lataus otettu käyttöön
Mene kohtaan ja kytke Langaton vastakkainen lataus -kytkin päälle.
Varmista, että akun varaus on yli 20 %
Jos akun varaustaso on alle 20 %, Langaton vastakkainen lataus kytketään automaattisesti pois päältä. Lataa puhelin laturilla 20 %:iin ja käytä sitten Langaton vastakkainen lataus -toimintoa.
Tarkista, onko puhelimien välillä vierasesineitä
Tarkista, onko laitteiden välillä esineitä, kuten matkakortti, metallisormus tai metallinen suojakotelo. Jos on, poista ne ja yritä uudelleen.
Tarkista ladattavan laitteen asento
Tarkista, että ladattava laite on asetettu keskelle puhelimesi takakantta, koska ladattavan laitteen sijainti vaikuttaa lataustehokkuuteen. Mitä kauempana laite on keskiosasta, sitä heikompi latausteho on, ja laite voi jopa olla latauskantaman ulkopuolella.
Tarkista, tukeeko laite langatonta latausta
Tarkista, tukeeko ladattava laite langattoman QI-latauksen protokollaa (tämä on suositeltavaa tarkistaa laitteen myyjältä). Jos ei, saattaa ilmetä yhteensopivuusongelmia. Käytä lataamiseen tässä tapauksessa laitteen mukana toimitettua langatonta laturia.
QI-sertifiointi on Wireless Power Consortiumin (WPC) myöntämä valtuutusmerkintä. Vain WPC:n sertifioimat tuotteet saavat käyttää QI-sertifiointimerkintää.
Käytä toista, langatonta latausta tukevaa laitetta
Kokeile käyttää puhelintasi toisen, langatonta latausta tukevan laitteen (esim. Mate 20 Pro, iPhone X, iPhone 8 tai P30 Pro) langattomaan lataukseen. Jos tämän laitteen lataus onnistuu, alkuperäinen ladattava laite voi olla viallinen.
Jos ongelma ei poistu
Jos ongelma ei ratkea, varmuuskopioi puhelimesi tiedot ja vie puhelin, lataussovitin ja ostotodistus valtuutettuun Huawei-huoltoliikkeeseen saadaksesi apua.