Kosketusnäyttö ei reagoi, reagoi hitaasti tai jumittuu

Kokeile seuraavia vaihtoehtoja korjataksesi reagoimattoman, hitaasti reagoivan tai jumittuvan kosketusnäytön:

Ratkaisu:

1. Sammuta näyttö painamalla näytön virtapainiketta. Odota 2–3 minuuttia ja kytke virta näyttöön tai siirrä tietokoneesi lepotilaan ja herätä se. Tarkista, ratkaiseeko tämä vian.

2. Tarkista, suoritetaanko taustalla liian monta sovellusta tai peliä varaamassa RAM-muistia. Jos näin on, sulje sovellukset ja pelit ja tarkista, ratkaiseeko tämä vian.

3. Tarkista, aiheuttaako tämä vian joku yhteensopimaton kolmannen osapuolen ohjelmisto. Jos näin on, poista päivitetyn ohjelmiston asennus vikasietotilassa tai käytä vaihtoehtoista sovellusta.

4. Tarkista, onko kosketusnäyttö poistettu käytöstä. Jos näin on, ota se käyttöön.

(1) Hae laitehallintaa hakuruudusta työpöydälläsi ja napsauta Laitehallinta.

(2) Laajenna HID-laitteet, napsauta kakkospainikkeella HID-yhteensopiva kosketuslevy ja siirry kohtaan Ominaisuudet > Ohjain nähdäksesi, onko kosketusnäytön ohjain poistettu käytöstä. Jos näin on, napsauta Ota laite käyttöön ja napsauta OK näytetystä valintaikkunasta.

5. Jos vika jatkuu, käynnistä tietokone uudelleen.

6. Jos vika jatkuu tietokoneen useiden uudelleenkäynnistyksien jälkeen, varmuuskopioi tärkeät tiedot ja tuo tietokoneesi ja ostotodistus Huawein valtuutettuun huoltoliikkeeseen lisätarkistusta varten.