Saapuvien puheluiden videosoittoääni ei toimi
| Saapuvien puheluiden videosoittoääni ei toimi |
Jos asettamasi videosoittoääni ei toimi, suorita vianmääritys seuraavasti:
1 Tarkista, tukeeko puhelimesi videosoittoääniä.
Avaa 
Puhelin, siirry kohtaan 
> Asetukset > Soittoääni ja tarkista, näytetäänkö Videosoittoäänet. Jos näin ei ole, se on merkki siitä, että puhelin ei tue ominaisuutta Videosoittoäänet.
2 Tarkista, onko kolmannen osapuolen sovellus käytössä puhelinnumeroiden valitsemiseen.
Avaa Asetukset, etsi ja valitse Oletussovellukset ja kosketa kohtaa Puhelin. Tarkista, onko jokin kolmannen osapuolen sovellus asetettu oletusarvoiseksi puhelinsovellukseksi. Jos on, valitse sen sijaan järjestelmän Yhteystiedot-sovellus. Tyhjennä sitten taustasovellukset ja yritä uudelleen.
3 Tarkista, onko videotiedosto poistettu, siirretty tai nimetty uudelleen.
Jos olet ottanut käyttöön ominaisuuden Videosoittoäänet ja poistanut, siirtänyt tai nimennyt uudelleen videotiedoston, sinun täytyy määrittää Videosoittoäänet-asetukset uudelleen.
4 Tarkista, onko Ääniyleislähetyksen tulevat puhelut käytössä.
Jos Ääniyleislähetyksen tulevat puhelut on otettu käyttöön puhelimessasi ja puhelimesi on yhdistetty toiseen laitteeseen, kuten kuulokkeisiin tai kelloon, yhdistetyn laitteen esiasetettu soittoääni toistetaan, kun puhelimeen saapuu puhelu. Mene kohtaan Numerovalitsin > 
> Asetukset > Ääniohjaus ja poista Ilmoita ääneen saapuvat puhelut käytöstä.
5 Tarkista, onko Puhelin-sovellukselta evätty tallennuslupa.
Avaa Asetukset ja etsi ja valitse sitten Sovellukset. Mene kohtaan 
> Näytä järjestelmäprosessit ja etsi Puhelin. Mene kohtaan ja aseta Tallennustilan käytön luvaksi Salli.
6 Tyhjennä tiedot kohdasta Median tallennustila.
Avaa Asetukset, etsi ja valitse Sovellukset ja siirry kohtaan 
> Näytä järjestelmäprosessit > Median tallennustila > . Määritä sitten Videosoittoäänet-asetukset uudelleen. (Käynnistä puhelimesi uudelleen, kun olet tyhjentänyt tiedot ja määrittänyt asetukset.)
7 Jos ongelma ei korjaannu
Jos ongelma ei ratkea, varmuuskopioi tietosi ja vie laite ja ostotodistus valtuutettuun Huawei-huoltoliikkeeseen saadaksesi apua.