Miksi puettavan laitteen yhteys katkeaa

• Kantaman ulkopuolella: Bluetooth-yhteys epäonnistuu automaattisesti, kun puettavan laitteen ja puhelimen välinen etäisyys ylittää yhteyden kantaman. Esimerkiksi, kun kaksi laitetta on eri huoneissa, Bluetooth-yhteys katketa toistuvasti.
• Ympäristön häiriöt: Varmista, että puettava laite ja puhelin ovat yhteyden kantaman sisällä ilman voimakkaita häiriölähteitä, kuten mikroaaltouunit, useat Bluetooth-laitteet, useat reitittimet tai useat Wi-Fi-verkot, niiden välillä. Tarkasta sitten, onko ongelma ratkennut.
• Virheellinen laiteparin muodostaminen iPhonen kanssa: Jos puettava laite ei tue soittamista ja haluat muodostaa siitä laiteparin iPhonen kanssa, sinun täytyy käyttää Huawei Health -sovellusta. Laiteparin muodostaminen yksinkertaisesti Bluetoothin kautta on epävakaa.
• Uinnin aikana: Bluetooth-signaalit ovat mikroaaltosignaaleja ja vesi vaikuttaa vahvasti niiden välittymiseen. Näin ollen Bluetooth-yhteys todennäköisesti katkeaa, jos puettava laite on upotettuna veteen vähintään viiden senttimetrin syvyyteen. Tämä on normaalia, älä ole huolissasi siitä.

Mitä teen, jos puettava laite katkaisee usein yhteyden puhelimeen

1. Ota GPS käyttöön puhelimessa ja myönnä kohteelle Huawei Health sijainnin lupa.
   1. GPS:n käyttöön ottaminen:
      • HUAWEI-puhelimet (EMUI 13.0 esimerkkinä): Mene kohtaan Asetukset > Tietosuoja > Sijainti, ota Käytä sijaintitietoja käyttöön, kosketa kohtaa Lisäasetukset ja kytke Wi‑Fi-haku ja Bluetooth-haku päälle.

        

      • iPhone (iOS 16.0 esimerkkinä): Mene kohtaan Asetukset > Tietosuoja ja turvallisuus ja ota Sijaintipalvelut käyttöön.
      • Muut kuin HUAWEIn valmistamat Android-puhelimet (Samsung S20 Android 11-pohjaisella One UI 3.0:lla esimerkkinä): Mene kohtaan Asetukset > Sijainti ja kytke Sijainnin kytkin päälle napauttamalla sitä.
   2. Myönnä Huawei Health -sovellukselle Sijainnin lupa:
      • HUAWEI-puhelimet (EMUI 13.0 esimerkkinä): Avaa Asetukset, etsi Sovellukset mene siihen, ja mene kohtaan Huawei Health > Luvat > Sijainti > Salli aina.

        

      • iPhone (iOS 16.0 esimerkkinä): Mene kohtaan Asetukset > HUAWEI Health > Sijainti ja valitse Aina. iOS:ssa on muistinhallintamekanismi, joka varmistaa järjestelmän sujuvan toiminnan ja optimoi energiatehokkuuden poistamalla pitkän aikaa taustalla toimineet sovellukset. Jos näin käy, avaa HUAWEI Health -sovellus uudelleen ja tarkasta uudelleen.
      • Muut kuin HUAWEIn valmistamat Android-puhelimet (Samsung S20 Android 11-pohjaisella One UI 3.0:lla esimerkkinä): Mene kohtaan Asetukset > Sovellukset > Huawei Health > Luvat > Sijainti ja valitse Salli aina.

        

        

        Edeltävät menettelyt on tarkoitettu vain viitteellisiksi. Todellinen käyttöliittymä voi vaihdella puhelimen merkin ja järjestelmäversion mukaan. Ota yhteyttä puhelintoimittajaan asiakaspalveluun, jotta saat lisäohjeita liittyvien lupien käyttöönottoon.

2. Lisää Huawei Health suojattujen taustasovellusten luetteloon.

   Jos Huawei Health -sovellus on poistettu taustalta, Bluetooth katkaisee yhteyden toistuvasti ja automaattinen uudelleen yhdistäminen ei toimi. Huawei Health -sovelluksen lisääminen suojattujen taustasovellusten luetteloon on erittäin suositeltavaa.

   • HUAWEI-puhelimet: Siirry Äskettäiset tehtävät -näytölle pyyhkäisemällä näytön alareunasta ylös (tai kosketa Viimeisimmät tehtävät -kuvaketta, jos käytät Kolminäppäimistä navigointia), etsi Huawei Health ja pyyhkäise hellästi alas siitä ja lukitse se pitämällä. Lukitsemisen jälkeen näet lukkokuvakkeen sen oikeassa yläkulmassa.
   • Muut kuin HUAWEIn valmistamat Android-puhelimet: avaa Huawei Health -sovellus, kosketa kohtaa Laitteet ja sitten laitekorttia, kosketa kohtaa Vianmääritys ja viimeistele asetus noudattamalla näytön ohjeita.
   • iPhone: pidä HUAWEI Health -sovellus käynnissä taustalla äläkä poista sovellusta pyyhkäisemällä ylös.
     

     Jos käytössä on Android-/EMUI-puhelin, avaa Huawei Health -sovellus ja mene kohtaan Minä > Asetukset > Ilmoitusten hallinta ja ota Näytä askelmäärä ilmoituspaneelissa käyttöön. Tällä vähennetään Huawei Health -sovelluksen sulkemisen mahdollisuutta käyttöjärjestelmän toimesta, sen ollessa toiminnassa taustalla.

3. Kun puettavan laitteen ja kellon välinen yhteys on ollut katkaistuna hetken (yleensä yli kymmenen minuuttia), puettava laite lopettaa toistuvien uudelleenyhdistämispyyntöjen lähettämisen. Sen seurauksena puettava laite ja puhelin eivät voi yhdistää uudelleen välittömästi.
   • Jos puettava laite tukee puheluja, paina sen sivu- tai yläpainiketta yhteyden uudelleenmuodostamista varten.
   • Jos puettava laite ei tue puheluja, avaa Huawei Health -sovellus, mene kohtaan Laitteet ja kosketa kohtaa Yhdistä.

     

4. Jos yhteys voidaan muodostaa uudelleen vain käsin koskettamalla kohtaa Yhdistä Huawei Health -sovelluksessa, mutta ei automaattisesti tai käsin Huawei Health -sovelluksen kautta yhdistäminen myös epäonnistuu, poista sitten Bluetooth käytöstä puhelimesta, ota se sitten uudelleen käyttöön, poista puettavan laitteen laitepari puhelimesta Huawei Health kautta ja yhdistä ne uudelleen.

Jos ongelma ei ratkea

Jos mikään edellä oleva ei ratkaise ongelmaa, soita Huawein asiakaspalvelunumeroon apua varten.