| HUAWEI-kellon/-rannekkeen säätiedot eivät ole ajan tasalla tai eivät ollenkaan käytettävissä |
Jos käytössä on HUAWEI WATCH 3 Series- tai HUAWEI WATCH 4 Series -laite, katso tästä säätietopohjaisia ongelmia.
Puettavaan laitteeseen perustuvia säätietoja ei päivitetä tosiajassa. HUAWEI WATCH Ultimatessa, HUAWEI WATCH GT 4:ssä, HUAWEI Band 8:ssa, ja HUAWEI WATCH FIT Special Editionissa säätiedot päivitetään kolmen tunnin välein ja päivitys lopetetaan, jos laite havaitsee sinun nukkuvan.
Jos säätietoja ei päivitetä kelloon/rannekkeeseen pitempään aikaan tai ne eivät ole ollenkaan saatavilla, suorita vianetsintä seuraavasti.
Tarkista, että kello/ranneke on yhdistetty Huawei Healthiin
- Tarkista laitteen yhteystila avaamalla Huawei Health -sovellus, koskettamalla kohtaa Laitteet.
- Varmista, että Huawei Health on aina käynnissä taustalla.
Aseta se suojatuksi taustasovellukseksi, jotta järjestelmä ei poista sitä. Jos käytössä on HUAWEI-puhelin, pyyhkäise näytön alalaidasta ylös ja pidä Viimeisimmät tehtävät -näytölle siirtymistä varten, etsi Huawei Health ja lukitse se pyyhkäisemällä sitä alas ja pitämällä. Todelliset vaiheet voivat vaihdella puhelimen merkin ja mallin mukaan. Pyydä lisätietoja ottamalla yhteyttä puhelimen valmistajaan.
iOS:ssa on muistinhallintamekanismi, joka varmistaa järjestelmän sujuvan toiminnan ja optimoi energiatehokkuuden poistamalla pitkän aikaa taustalla toimineet sovellukset. Jos näin käy, avaa HUAWEI Health -sovellus uudelleen ja tarkasta uudelleen.
Ota Säätiedotteet-toiminto ja Sijainnin lupa Huawei Healthille käyttöön
- Ota Säätiedotteet-toiminto käyttöön.
- Mene kohtaan Huawei Health > Laitteet, kosketa laitekorttia, jotta pääset laitetietonäytölle, kosketa kohtaa Säätiedotteet ja kytke Säätiedotteet päälle.
- Mene kohtaan Huawei Health > Laitteet, kosketa laitekorttia, jotta pääset laitetietonäytölle, kosketa kohtaa Säätiedotteet ja kytke Säätiedotteet päälle.
- Myönnä Huawei Healthille Sijainnin lupa.
- HUAWEI-puhelimet: Mene kohtaan Asetukset > > Sovellukset, etsi Huawei Health, mene kohtaan Luvat > Sijainti ja valitse Salli aina.
- iPhone-puhelimet: Mene kohtaan Asetukset > Tietosuoja ja turvallisuus > Sijaintipalvelut > HUAWEI Health ja valitse Aina kohdassa SALLI SIJAINNIN KÄYTTÖ.
- Todelliset vaiheet voivat vaihdella puhelimen merkin ja mallin mukaan. Pyydä lisätietoja ottamalla yhteyttä puhelimen valmistajaan.
HUAWEI- tai kolmannen osapuolen Android-puhelimissa on suositeltavaa pitää HMS Core (Huawei Mobile Services) ajan tasalla.
- HUAWEI-puhelimet: Mene kohtaan Asetukset > > Sovellukset, etsi Huawei Health, mene kohtaan Luvat > Sijainti ja valitse Salli aina.
Päivitä säätiedot käsin
Varmista, että puettava laite pysyy yhteydessä puhelimeen Bluetoothilla, ja että puhelimella on vakaa Internet-yhteys. Mene puettavaan laitteeseen perustuvaan Sääsovellukseen ja päivitä tiedot noudattamalla näytön ohjeita. Vaihtoehtoisesti pyyhkäise alas Huawei Healthin aloitusnäytöllä, jotta tiedot päivittyvät, jonka jälkeen viimeisimmät säätiedot synkronoidaan automattisesti puettavaan laitteeseen.
Jos ongelma ei ratkea tai ilmenee vaikeuksia, soita Huawein asiakaspalvelupuhelimeen apua varten. Autamme parhaamme mukaan.