Ερωτήσεις για το απόρρητο

Ερωτήσεις για το απόρρητο

Καλώς ορίσατε στην πύλη ερωτήσεων σχετικά με το απόρρητο της Huawei. Σε αυτήν την πύλη, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σχετικά με το απόρρητο και να επικοινωνήσετε μαζί μας με τυχόν ερωτήσεις σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας. Για να ξεκινήσετε, επιλέξτε τη χώρα/περιοχή σας και το προϊόν ή την υπηρεσία που σχετίζεται με το ερώτημά σας.

Αποθηκεύουμε με ασφάλεια τα δεδομένα σας, τηρώντας όλες τις σχετικές νομικές και ρυθμιστικές απαιτήσεις, για να διασφαλίζουμε βέλτιστη ασφάλεια και επιδόσεις. Επεξεργαζόμαστε και διατηρούμε τα δεδομένα σας για έως και έξι (6) έτη από τη στιγμή που τα λαμβάνουμε μέσω αυτής της πύλης, εκτός κι αν η ισχύουσα νομοθεσία ορίζει διαφορετική περίοδο διατήρησης, είτε μεγαλύτερη είτε μικρότερη.

Για ερωτήματα που δεν σχετίζονται με τα προσωπικά δεδομένα σας, όπως θέματα με ελαττωματικό προϊόν, προτάσεις βελτίωσης ή άλλες ερωτήσεις ή προβληματισμούς, επικοινωνήστε με την ανοιχτή τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών μας. Κάντε κλικ εδώ για να βρείτε τον αριθμό της ανοιχτής τηλεφωνικής γραμμής για τη χώρα/περιοχή σας.

Συμπληρώστε τη φόρμα που ακολουθεί για να επικοινωνήσετε μαζί μας

Περιοχή *

Χώρα/Περιοχή *

Επιλέξτε το θέμα της ερώτησής σας* *Αλλαγή

Υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας Huawei

Huawei ID, Υγεία, Cloud, AppGallery, Σύμβουλος εφαρμογών, Θέματα, Βίντεο, IAP, Μουσική, Πορτοφόλι κ.λπ.
Ηλεκτρονικό εμπόριο

Αγορές online, φόρουμ.
Τοπικές πωλήσεις της Huawei, Υπηρεσίες προωθητικών ενεργειών και επιδιόρθωσης

Προπωλήσεις, επιστροφή χρημάτων, κλήρωση, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, επίσημος ιστότοπος, ανοιχτή τηλεφωνική γραμμή, συνομιλία με σύνδεση στο Ίντερνετ, email και επιδιόρθωση επιτόπου κ.λπ.
Συσκευή

Τερματική συσκευή, EMUI, Κινητό τηλέφωνο, Tablet, Φορετή συσκευή (ρολόι/περικάρπιο), Υπολογιστής, Δρομολογητής Wi-Fi, κ.λπ.

Συνέχεια

Τύπος προβλήματος * Αλλαγή

Υπηρεσία μετά την πώληση, Σφάλματα προϊόντος, Συστάσεις, Ερωτήσεις, Παράπονα κ.λπ.
Ερώτημα για πρόβλημα με το απόρρητο
Παράπονο για πρόβλημα με το απόρρητο
Άσκηση δικαιωμάτων υποκειμένου δεδομένων
Αναφορά περιστατικού παραβίασης δεδομένων
Άλλα προβλήματα απορρήτου
Επικοινωνία με τον Υπεύθυνο προστασίας δεδομένων
Επικοινωνήστε με τον ορισθέντα αντιπρόσωπο

Συνέχεια

Αλλαγή

Θέλω να χρησιμοποιήσω τα δικαιώματά μου όσον αφορά το απόρρητο των δεδομένων ή να ζητήσω πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων μου
1. Έχω HUAWEI ID
  
  Αν έχετε ένα HUAWEI ID, κάντε κλικ εδώ για να χρησιμοποιήσετε τα δικαιώματά σας.
  
  Θέλω να υποβάλω το αίτημά μου όσον αφορά το απόρρητο χρησιμοποιώντας μια ηλεκτρονική φόρμα
2. Δεν έχω HUAWEI ID
  
  Θέλω να υποβάλω το αίτημά μου όσον αφορά το απόρρητο χρησιμοποιώντας μια ηλεκτρονική φόρμα
Θέλω να αναφέρω παραβίαση δεδομένων.

Αν υποπτεύεστε παράνομη διαρροή, καταστροφή, αλλαγή, αποθήκευση ή διαβίβαση των προσωπικών δεδομένων σας λόγω παραβίασης ασφαλείας από πλευράς μας.
Θέλω να επικοινωνήσω με τον Υπεύθυνο προστασίας δεδομένων.
Αντιτίθεμαι στο πλήθος πηγών wifi
Έχω άλλη μια ερώτηση ή άλλο ένα αίτημα που δεν σχετίζεται με το απόρρητο.
1. π.χ. ανάκτηση κωδικού πρόσβασης ή αλλαγή του αριθμού τηλεφώνου ή της διεύθυνσης email του HUAWEI ID.
2. • Για αιτήματα όπως «Ανάκτηση κωδικού πρόσβασης» ή «Αλλαγή λογαριασμού», χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αυτοεξυπηρέτησης στις επιλογές «HUAWEI ID/Κέντρο λογαριασμών/Κέντρο ασφάλειας».
3. • Αν δεν λύσετε το πρόβλημά σας με τη λειτουργία αυτοεξυπηρέτησης, καλέστε στην ανοιχτή τηλεφωνική γραμμή ή υποβάλετε το αίτημά σας χρησιμοποιώντας την παρακάτω φόρμα.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας και σχετικά με τα δικαιώματά σας αναφορικά με τις υπηρεσίες Huawei Mobile Services, διαβάστε τις δηλώσεις απορρήτου των υπηρεσιών Huawei Mobile Services. Για πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας που υποβάλλονται μέσω αυτής της πύλης, ανατρέξτε στη Δήλωση για την υποστήριξη πελατών και το απόρρητο.

Aspiegel SE, 3rd floor, Mespil Court, Mespil Road, Ballsbridge, Dublin 4, D04 E516, Ιρλανδία.

Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, The Gateway, No.9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Χονγκ Κονγκ

Συνέχεια

Για να μας βοηθήσετε να υποβάλουμε σε επεξεργασία το αίτημά σας ή για να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας, περιγράψτε αναλυτικά το αίτημα, το πρόβλημα ή την ερώτησή σας.

Ερώτηση *

Πληκτρολογήστε έγκυρη διεύθυνση email.

Email *

HUAWEI ID *

Διεύθυνση email ή τηλεφωνικός αριθμός απαιτείται για την εγγραφή σας. Μπορείτε να το βρείτε στο κινητό σας ακολουθώντας τα βήματα Settings > HUAWEI ID.

Κωδικός επαλήθευσης *

Υποβολή

Προκειμένου να παράσχουμε υπηρεσίες τοποθεσίας δικτύου, ενδέχεται να συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τους δρομολογητές Wi-Fi που ανιχνεύονται από τη συσκευή σας εάν έχετε ενεργοποιήσει τις Υπηρεσίες τοποθεσίας. Αυτό περιλαμβάνει τη συλλογή και αποθήκευση πληροφοριών, όπως των διευθύνσεων MAC των δρομολογητών Wi-Fi, καθώς και των αντίστοιχων τοποθεσιών τους, ώστε να μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να εκτιμήσουμε την τοποθεσία της συσκευής (με σκοπό την παροχή υπηρεσιών τοποθεσίας δικτύου). Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες μόνο για την παροχή υπηρεσιών τοποθεσίας δικτύου και δεν τις χρησιμοποιούμε για τον προσδιορισμό των κατόχων των σημείων πρόσβασης Wi-Fi. Ωστόσο, εάν δεν θέλετε να περιλαμβάνονται πληροφορίες σχετικά με τον προσωπικό σας δρομολογητή Wi-Fi στη βάση δεδομένων πληθοπορισμού, μπορείτε να εξαιρεθείτε προσθέτοντας τη φράση «_nomap» στο τέλος του ονόματος του δικτύου σας Wi-Fi.

Πίσω