Ελέγξτε αν το σήμα Wi-Fi είναι ισχυρό.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας, σύρετε προς τα κάτω από τη γραμμή κατάστασης για να ανοίξετε τον πίνακα ειδοποιήσεων, αγγίξτε παρατεταμένα το εικονίδιο Wi-Fi για να αποκτήσετε πρόσβαση στην οθόνη ρυθμίσεων και ελέγξτε την ποιότητα του σήματος. Αν το σήμα είναι αδύναμο, είναι φυσιολογικό που το τηλέφωνό σας αποσυνδέεται από το δίκτυο Wi-Fi και μετά συνδέεται ξανά. Σε αυτή την περίπτωση, μετακινηθείτε σε ένα μέρος με καλό σήμα.

Πραγματοποιήστε επανεκκίνηση, επαναφορά ή ενημέρωση του δρομολογητή.

Ελέγξτε αν το πρόβλημα αυτό παρατηρείται σε άλλες συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi. Αν ναι, ίσως δεν λειτουργεί σωστά ο δρομολογητής.

Σε αυτή την περίπτωση πραγματοποιήστε επανεκκίνηση, επαναφορά ή ενημέρωση του δρομολογητή. (Για να ενημερώσετε τον δρομολογητή, αποκτήστε πρόσβαση στην οθόνη διαμόρφωσης του δρομολογητή και ενημερώστε το λογισμικό του στην τελευταία έκδοση μέσω ενημέρωσης με σύνδεση στο Ίντερνετ ή τοπικά. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη διαμόρφωση και την ενημέρωση του δρομολογητή, συμβουλευτείτε τον προμηθευτή του δρομολογητή σας.)

Ρυθμίστε το τηλέφωνό σας έτσι ώστε να παραμένει πάντα συνδεδεμένο όταν είναι σε λειτουργία αναστολής λειτουργίας.

Ελέγξτε αν έχετε ρυθμίσει το τηλέφωνό σας έτσι ώστε το Wi-Fi να απενεργοποιείται όταν η οθόνη του τηλεφώνου είναι απενεργοποιημένη. Για να διασφαλίσετε ότι η συσκευή σας θα παραμένει συνδεδεμένη στο δίκτυο Wi-Fi, εκτελέστε τα εξής βήματα:

• EMUI 8.X ή προγενέστερες εκδόσεις: Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, αναζητήστε και αγγίξτε το στοιχείο Να παραμ. ενεργοπ. το Wi-Fi στην αναστολή λειτουργίας και ορίστε το στοιχείο στην επιλογή Πάντα.
• EMUI 9.X και Magic UI 2.X ή μεταγενέστερες εκδόσεις: Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, αναζητήστε και αγγίξτε την επιλογή Μείνετε συνδεδεμένοι όταν η συσκευή μεταβαίνει σε αναστολή λειτουργίας και ενεργοποιήστε τον διακόπτη που βρίσκεται δίπλα της.

  

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, αναζητήστε και αγγίξτε την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου και έπειτα αγγίξτε την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.

Αυτή η ενέργεια θα επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις δικτύου, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων του Wi-Fi, των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και του Bluetooth.

Αν δεν λυθεί το πρόβλημα

Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και αποταθείτε για βοήθεια σε κάποιο εξουσιοδοτημένο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Huawei έχοντας μαζί σας τη συσκευή σας και την απόδειξη αγοράς της.