Το δίκτυο της κύριας κάρτας SIM επηρεάζεται όταν η δευτερεύουσα κάρτα SIM παραλαμβάνει μηνύματα SMS και MMS

Πρόβλημα:

Όταν η δευτερεύουσα κάρτα SIM λαμβάνει μηνύματα SMS ή κάνει λήψη μηνυμάτων MMS, η υπηρεσία δεδομένων κινητής τηλεφωνίας της κύριας κάρτας SIM διακόπτεται προσωρινά και το δίκτυο 4G ή 5G ενδέχεται να υποβαθμιστεί σε 3G ή 2G, όπως υποδεικνύεται από το εικονίδιο δικτύου που εμφανίζεται δίπλα στις γραμμές σήματος. Μετά την παραλαβή του μηνύματος SMS ή τη λήψη του μηνύματος MMS από τη δευτερεύουσα κάρτα SIM, το δίκτυο 4G ή 5G της κύριας κάρτας SIM επανέρχεται στη φυσιολογική κατάσταση.

Αιτία:

Το τηλέφωνό σας υποστηρίζει τη λειτουργία διπλής αναμονής διπλής κάρτας μονής διαβίβασης. Αυτό υποδεικνύει ότι μόνο μία κάρτα SIM τη φορά μπορεί να λειτουργεί στο τηλέφωνο, με αποτέλεσμα το τηλέφωνό σας να δίνει προτεραιότητα στα μηνύματα SMS και MMS που λαμβάνονται στη δευτερεύουσα κάρτα SIM, ενώ το δίκτυο στην κύρια κάρτα SIM διακόπτεται.

Λύση:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα, αγγίξτε το , μεταβείτε στις επιλογές Περισσότερα > Ρυθμίσεις > Σύνθετες ρυθμίσεις ή Ρυθμίσεις > Σύνθετες ρυθμίσεις και ορίστε το στοιχείο Αυτόμ. ανάκτηση MMS σε Απενεργοποίηση.

   Αν επιλέξετε Απενεργοποίηση, μπορείτε να κάνετε λήψη των μηνυμάτων MMS που λαμβάνονται στη δευτερεύουσα κάρτα SIM με μη αυτόματο τρόπο όταν δεν χρησιμοποιείτε την κύρια κάρτα SIM για πρόσβαση στο Ίντερνετ.

2. Αν το τηλέφωνό σας υποστηρίζει διπλό VoLTE διπλής διαβίβασης, συνιστάται να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία VoLTE και για τις δύο κάρτες SIM. Στη συνέχεια, και οι δύο κάρτες SIM θα μπορούν να λειτουργήσουν ταυτόχρονα σε μια περιοχή με κάλυψη VoLTE και όταν θα εμφανίζεται το εικονίδιο στη γραμμή κατάστασης.
   

   Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ανοιχτή τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών της Huawei για να ελέγξετε αν το τηλέφωνό σας υποστηρίζει διπλό VoLTE διπλής διαβίβασης.