Το τηλέφωνό μου υποστηρίζει τη λειτουργία NFC, αλλά αποτυγχάνει να διαβάσει μια φυσική κάρτα ή αργεί να αποκριθεί.

Για την αντιμετώπιση του προβλήματος αυτού, προχωρήστε ως εξής:

1. Ελέγξτε αν είναι σωστές οι ρυθμίσεις για τη λειτουργία NFC.

   Σύρετε το δάχτυλό σας προς τα κάτω από τη γραμμή κατάστασης για να ανοίξετε τον πίνακα ειδοποιήσεων και βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία NFC είναι ενεργοποιημένη.

2. Ελέγξτε αν η κάρτα είναι σωστά ευθυγραμμισμένη με το τηλέφωνό σας.

   Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα ακουμπά στον αισθητήρα NFC του τηλεφώνου σας. Ο αισθητήρας αυτός βρίσκεται στο επάνω μέρος της πίσω πλευράς του τηλεφώνου σας ή κοντά στην πίσω κάμερα. Για να μάθετε πού ακριβώς βρίσκεται, μπορείτε να ανατρέξετε στον Οδηγό γρήγορης έναρξης χρήσης ή να αποταθείτε στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Αν το τηλέφωνό σας αργεί να αποκριθεί ή αν δεν αποκρίνεται καθόλου, προσαρμόστε τη θέση ή το ύψος της κάρτας (το συνιστώμενο ύψος είναι 1-2 εκατοστά).

3. Εγκαταστήστε εφαρμογές ανάγνωσης καρτών και διαμορφώστε τις ρυθμίσεις τους.

   Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει τις ανάλογες εφαρμογές. Χωρίς τις εφαρμογές αυτές το τηλέφωνό σας δεν θα μπορεί να διαβάσει τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην κάρτα. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία NFC στις εφαρμογές αυτές.

   Το τηλέφωνο αποκρίνεται, αλλά η σχετική εφαρμογή δεν μπορεί να διαβάσει τα δεδομένα.

   • Απενεργοποιήστε την οθόνη, ενεργοποιήστε την ξανά και ύστερα ακουμπήστε ξανά την κάρτα στο τηλέφωνό σας. Τότε θα εμφανιστεί το μήνυμα Εντοπίστηκε ετικέτα NFC στο τηλέφωνό σας. Αγγίξτε το μήνυμα και ύστερα επιλέξτε την εφαρμογή που θα διαβάσει την κάρτα.
   • Επανεγκαταστήστε την προβληματική εφαρμογή ή αποταθείτε στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εφαρμογής.
   • Προχωρήστε στην ενημέρωση του συστήματος του τηλεφώνου σας στην πιο πρόσφατη έκδοσή του.

   Το τηλέφωνο δεν αποκρίνεται καθόλου κατά την ανάγνωση της κάρτας.

   • Ελέγξτε αν η κάρτα υποστηρίζει τη λειτουργία NFC. Για την ανάγνωση της κάρτας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο τηλέφωνο που υποστηρίζει τη λειτουργία NFC. Αν η ανάγνωση της κάρτας αποτύχει, ίσως η κάρτα δεν υποστηρίζει τη λειτουργία NFC ή είναι ελαττωματική. Στην περίπτωση αυτή, επικοινωνήστε με τον εκδότη της κάρτας.

Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και αποταθείτε για βοήθεια σε κάποιο εξουσιοδοτημένο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Huawei έχοντας μαζί σας τη συσκευή σας και την απόδειξη αγοράς της.