Πρόβλημα:

1. Η οθόνη απενεργοποιείται κατά τη διάρκεια μιας κλήσης.
2. Η οθόνη απενεργοποιείται μετά την απάντηση μιας κλήσης.
3. Η οθόνη δεν ενεργοποιείται μετά τον τερματισμό μιας κλήσης.
4. Η οθόνη δεν απενεργοποιείται όταν το τηλέφωνο βρίσκεται κοντά στο πρόσωπο του χρήστη.

Λύση:

Ελέγξτε εάν το τηλέφωνό σας τίθεται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας κατά τη διάρκεια των κλήσεων. Αν συμβαίνει αυτό, ο αισθητήρας εγγύτητας θα απενεργοποιείται. Το τηλέφωνό σας θα τίθεται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας όταν πραγματοποιείτε κλήση hands-free (σε ηχείο ή ακουστικά) ή όταν δεν παραμένετε στην οθόνη κλήσης κατά τη διάρκεια της κλήσης. Στην περίπτωση αυτή, πιέστε το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε ξανά την οθόνη.

Αν το σφάλμα παρουσιάζεται σε άλλα σενάρια, εξακριβώστε τη θέση του αισθητήρα εγγύτητας. Αυτή διαφέρει ανάλογα με το μοντέλο του προϊόντος (ανατρέξτε στο εγχειρίδιο του προϊόντος για λεπτομέρειες). Ύστερα συνεχίστε ως εξής:

Αν ο αισθητήρας εγγύτητας βρίσκεται στο επάνω μέρος της οθόνης

1. Βεβαιωθείτε ότι ο αισθητήρας εγγύτητας δεν εμποδίζεται από τυχόν ξένα αντικείμενα, προστατευτικό οθόνης ή προστατευτική θήκη.

2. Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε μια κλήση και ελέγξτε αν η οθόνη απενεργοποιείται όταν καλύπτετε τον αισθητήρα εγγύτητας με το χέρι σας και αν ενεργοποιείται όταν απομακρύνετε το χέρι σας.
   • Αν συμβαίνει αυτό, αποτελεί ένδειξη ότι ο αισθητήρας εγγύτητας λειτουργεί κανονικά. Σε αυτή την περίπτωση, συνιστάται να κρατάτε το επάνω μέρος της οθόνης πιο κοντά στο αυτί σας κατά την πραγματοποίηση κλήσεων.
   • Αν δεν συμβαίνει αυτό, αποτελεί ένδειξη ότι ο αισθητήρας εγγύτητας δεν λειτουργεί σωστά. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και προσπαθήστε ξανά. Αν δεν λυθεί το πρόβλημα μετά την επανεκκίνηση, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και αποταθείτε για βοήθεια σε κάποιο εξουσιοδοτημένο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Huawei έχοντας μαζί σας τη συσκευή σας και την απόδειξη αγοράς της.

Αν ο αισθητήρας εγγύτητας βρίσκεται στο επάνω μέρος του τηλεφώνου (σχεδίαση για τη μεγιστοποίηση του λόγου οθόνης-σώματος)

1. Βεβαιωθείτε ότι αισθητήρας εγγύτητας δεν εμποδίζεται από τυχόν ξένα αντικείμενα ή από μια προστατευτική θήκη η οποία δεν διαθέτει αρκετά μεγάλο άνοιγμα για τον αισθητήρα (ή δεν διαθέτει κανένα άνοιγμα).

   Η εικόνα που ακολουθεί δείχνει το σημείο στο οποίο βρίσκεται ο αισθητήρας εγγύτητας στα μοντέλα της σειράς HONOR 20 Series.

   

2. Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε μια κλήση και ελέγξτε αν η οθόνη απενεργοποιείται όταν καλύπτετε τον αισθητήρα εγγύτητας με το χέρι σας και αν ενεργοποιείται όταν απομακρύνετε το χέρι σας.
   • Αν συμβαίνει αυτό, αποτελεί ένδειξη ότι ο αισθητήρας εγγύτητας λειτουργεί κανονικά. Σε αυτή την περίπτωση, συνιστάται να κρατάτε το επάνω μέρος του τηλεφώνου σας πιο κοντά στο αυτί σας κατά την πραγματοποίηση κλήσεων, όπως φαίνεται στην εικόνα που ακολουθεί.

     

   • Αν δεν συμβαίνει αυτό, αποτελεί ένδειξη ότι ο αισθητήρας εγγύτητας δεν λειτουργεί σωστά. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και προσπαθήστε ξανά. Αν δεν λυθεί το πρόβλημα μετά την επανεκκίνηση, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και αποταθείτε για βοήθεια σε κάποιο εξουσιοδοτημένο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Huawei έχοντας μαζί σας τη συσκευή σας και την απόδειξη αγοράς της.

Ο αισθητήρας εγγύτητας του τηλεφώνου σας αποτελείται από μια λυχνία LED και από έναν δέκτη υπέρυθρου φωτός. Ανιχνεύει την απόσταση μεταξύ ενός αντικειμένου και του τηλεφώνου, υπολογίζοντας τη διαφορά της ενέργειας μεταξύ του υπέρυθρου φωτός που εκπέμπεται και αυτού που λαμβάνεται.

Ο αισθητήρας εγγύτητας ανιχνεύει πότε ο χρήστης κρατά το τηλέφωνο κοντά στο πρόσωπό του κατά τη διάρκεια μιας κλήσης και απενεργοποιεί την οθόνη για να μειώσει την κατανάλωση ενέργειας.