| Δεν μπορώ να συνδέσω τον υπολογιστή στο δίκτυο |
Πρόβλημα
Ο υπολογιστής δεν μπορεί να συνδεθεί στο ενεργό σημείο πρόσβασης σε Wi-Fi ή να αποκτήσει πρόσβαση στο Ίντερνετ.
Αιτία
- Υπάρχει πρόβλημα με τη χρήση τυχαίων διευθύνσεων υλικού του συστήματος Windows 10.
- Υπάρχει πρόβλημα με το ενεργό σημείο πρόσβασης σε Wi-Fi επειδή ούτε οι άλλες συσκευές δεν μπορούν να συνδεθούν σε αυτό το δίκτυο Wi-Fi.
- Κάποιες παράμετροι του συστήματος δικτύου μπορεί να έχουν αλλοιωθεί λόγω διενέξεων λογισμικού ή ιών.
- Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται επειδή έχει χαθεί το πρόγραμμα οδήγησης του προσαρμογέα ασύρματου δικτύου ή έχει εγκατασταθεί ένα ανεπίσημο πρόγραμμα οδήγησης.
Λύση
Για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, προχωρήστε ως εξής:
Μέθοδος 1: Απεγκαταστήστε το λογισμικό διαχείρισης τρίτων και απενεργοποιήστε τη δυνατότητα χρήσης τυχαίων διευθύνσεων υλικού Wi-Fi.
- Απεγκαταστήστε λογισμικό διαχείρισης τρίτων, όπως τις εφαρμογές Tencent Manager, 360 Manager και Kingsoft Antivirus.
- Εκτελέστε τα παρακάτω βήματα για να απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα χρήσης τυχαίων διευθύνσεων υλικού Wi-Fi.
- Πληκτρολογήστε «Wi-Fi» στο πλαίσιο αναζήτησης και ανοίξτε τις ρυθμίσεις του Wi-Fi.
- Απενεργοποιήστε τη χρήση τυχαίων διευθύνσεων υλικού.
- Αποσυνδέστε τον υπολογιστή από την παροχή ρεύματος. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί τροφοδοσίας για 15 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήσετε ξανά τον υπολογιστή σας.
- Αν μπορείτε να συνδέσετε άλλη συσκευή στο Wi-Fi, αυτό υποδεικνύει ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με το δίκτυο. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και συνδέστε τον στο Wi-Fi για να ελέγξετε αν λύθηκε το πρόβλημα.
- Αν δεν μπορείτε να συνδέσετε άλλη συσκευή στο Wi-Fi, αυτό υποδεικνύει ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το δίκτυο. Επανεκκινήστε τον δρομολογητή σας και προσπαθήστε ξανά.
- Πληκτρολογήστε cmd στο πλαίσιο αναζήτησης της γραμμής εργασιών.
- Κάντε δεξί κλικ στη Γραμμή εντολών και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.
- Πληκτρολογήστε netsh winsock reset και πατήστε Enter.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και συνδεθείτε στο Wi-Fi.
Μέθοδος 4: Ελέγξτε αν λειτουργεί σωστά το πρόγραμμα οδήγησης Wi-Fi.
- Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο των Windows.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση Συσκευών.
- Αναπτύξτε το στοιχείο Προσαρμογείς δικτύου.
- Ελέγξτε αν περιλαμβάνεται ο προσαρμογέας Intel® Wireless-AC XXXX.
- Εάν δεν περιλαμβάνεται, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί τροφοδοσίας για 10 δευτερόλεπτα για υποχρεωτικό τερματισμό λειτουργίας του υπολογιστή σας και, στην συνέχεια, επανεκκινήστε τον ξανά.
- Αν εμφανίζεται ένα κίτρινο θαυμαστικό πριν από το Intel® Wireless-AC XXXX, ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης Wi-Fi και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Υπάρχουν δύο τρόποι για να ενημερώσετε τον προσαρμογέα δικτύου: 1. Εγκαταστήστε την τελευταία έκδοση του προσαρμογέα δικτύου μέσω του επίσημου ιστότοπου. 2. Εγκαταστήστε την τελευταία έκδοση του προσαρμογέα δικτύου με χρήση της Διαχείρισης υπολογιστή.
Ελέγξτε αν μπορείτε να συνδέσετε τον υπολογιστή στο Ίντερνετ χρησιμοποιώντας ένα ενσύρματο δίκτυο ή ένα κοινόχρηστο δίκτυο USB. Στη συνέχεια, εκτελέστε τα παρακάτω βήματα για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.
Σημείωση: Για υπολογιστές που λειτουργούν με την πλατφόρμα AMD, ο προσαρμογέας δικτύου θα εμφανίζεται ως «Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC». Για το HUAWEI MateBook E 2019, ο προσαρμογέας δικτύου εμφανίζεται ως «Qualcomm(R) wi-fi B/G/N/AC(2X2)SVc».
Μέθοδος 5: Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας, πατήστε διαδοχικά το πλήκτρο F10 ή πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρα F10 κατά την ενεργοποίηση του υπολογιστή για να γίνει επαναφορά του συστήματος, ή αποταθείτε για βοήθεια σε κάποιο εξουσιοδοτημένο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Huawei έχοντας μαζί σας τη συσκευή σας και την απόδειξη αγοράς της.
Η επαναφορά του συστήματος στις εργοστασιακές ρυθμίσεις θα απαλείψει όλα τα δεδομένα από τη μονάδα δίσκου C. Δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών δεδομένων σας προτού συνεχίσετε.