Προβλήματα όσον αφορά τις επαφές και τα μηνύματα SMS κατά τη χρήση της εφαρμογής HiSuite

1. Δεν μπορώ να πραγματοποιήσω εισαγωγή επαφών μέσω της εφαρμογής HiSuite.

2. Επεξεργασία φωτογραφιών προφίλ επαφών μέσω της εφαρμογής HiSuite

3. Δεν μπορώ να στείλω μηνύματα SMS χρησιμοποιώντας την εφαρμογή HiSuite.

4. Η εφαρμογή HiSuite υποστηρίζει την εισαγωγή μηνυμάτων SMS;

5. Επαναφορά των προεπιλεγμένων ρυθμίσεων για τα SMS μέσω της εφαρμογής HiSuite

6. Εισαγωγή μηνυμάτων SMS από iPhone σε τηλέφωνο Huawei μέσω της εφαρμογής HiSuite

1. Δεν μπορώ να πραγματοποιήσω εισαγωγή επαφών μέσω της εφαρμογής HiSuite.

Σημειώσεις για την εισαγωγή επαφών μέσω της εφαρμογής HiSuite:

• Βεβαιωθείτε ότι το αρχείο των εξαγόμενων επαφών δεν έχει τροποποιηθεί.

Σημείωση: Το αρχείο των εξαγόμενων επαφών έχει μορφότυπο .csv. Αν τροποποιηθεί το αρχείο αυτό, θα αλλάξει ο τύπος του με συνέπεια να αποτύχει η διαδικασία ανάλυσης του αρχείου κατά την εισαγωγή του.

• Δεν είναι δυνατή η εισαγωγή αρχείων επαφών (πλην των αρχείων vCard) που έχουν εξαχθεί από βοηθητικές εφαρμογές τρίτων.
• Δεν είναι δυνατή η εισαγωγή επαφών από λογαριασμούς Google.
• Μπορείτε να επιλέγετε μόνο ένα αρχείο .csv/.vCard κατά περίσταση.

2. Επεξεργασία φωτογραφιών προφίλ επαφών μέσω της εφαρμογής HiSuite

Για να επεξεργαστείτε τη φωτογραφία του προφίλ μιας επαφής, επιλέξτε την επαφή στη σελίδα των επαφών και ύστερα φέρτε τον δρομέα στη φωτογραφία του προφίλ της επαφής στη δεξιά πλευρά της σελίδας των στοιχείων της επαφής. Αν έχει προστεθεί φωτογραφία προφίλ για τη συγκεκριμένη επαφή, θα είναι διαθέσιμο ένα εικονίδιο επεξεργασίας.

Σημείωση: Η δυνατότητα επεξεργασίας φωτογραφιών προφίλ επαφών δεν υποστηρίζεται πλέον στην έκδοση 9.0.3.300.

3. Δεν μπορώ να στείλω μηνύματα SMS χρησιμοποιώντας την εφαρμογή HiSuite.

Αντιμετωπίστε το πρόβλημα αυτό ως εξής:

• Εξακριβώστε αν το τηλέφωνό σας διαθέτει επαρκές υπόλοιπο.
• Ελέγξτε αν μπορείτε να στείλετε μήνυμα SMS χρησιμοποιώντας την προεγκατεστημένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Αν δεν μπορείτε, το πρόβλημα ίσως οφείλεται στον πάροχο της κάρτας SIM σας.
• Όταν θα εμφανιστεί στον υπολογιστή ένα μήνυμα που θα σας προτρέπει να καθορίσετε την προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, καθορίστε την εφαρμογή HiSuite ως προεπιλεγμένη. Ταυτόχρονα, επιβεβαιώστε την αλλαγή αυτή στο τηλέφωνό σας όταν θα εμφανιστεί ένα μήνυμα αντίστοιχης προτροπής.

• Βεβαιωθείτε ότι το μήνυμα SMS δεν είναι κενό.

4. Η εφαρμογή HiSuite υποστηρίζει την εισαγωγή μηνυμάτων SMS;

Μπορείτε να εισαγάγετε μόνο μηνύματα SMS που έχουν εξαχθεί μέσω της εφαρμογής HiSuite. Βεβαιωθείτε ότι τα αρχεία των εξαγόμενων μηνυμάτων SMS δεν έχουν τροποποιηθεί.

5. Επαναφορά της προεπιλεγμένης εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων μέσω της εφαρμογής HiSuite

Ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα στο τηλέφωνό σας. Όταν θα εμφανιστεί ένα κόκκινο μήνυμα προτροπής, αγγίξτε την επιλογή Ορισμός στη δεξιά πλευρά και ύστερα επιβεβαιώστε ότι θέλετε να πραγματοποιηθεί επαναφορά της προεπιλεγμένης εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων.

6. Εισαγωγή μηνυμάτων SMS από iPhone σε τηλέφωνο Huawei μέσω της εφαρμογής HiSuite

Δεν μπορείτε να συνδέσετε το τηλέφωνο Huawei με iPhone μέσω της εφαρμογής HiSuite και αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να εισαγάγετε μηνύματα SMS από iPhone απευθείας στο τηλέφωνό σας.

Μπορείτε να δοκιμάσετε να ακολουθήσετε την εξής μέθοδο:

Δήλωση αποποίησης ευθυνών: Το πρόγραμμα Tongbu Assistant είναι εφαρμογή τρίτων. Η Huawei ουδεμία ευθύνη αναλαμβάνει για οποιαδήποτε χρήση της εφαρμογής αυτής ή για αποτελέσματα που παρέχονται από την εν λόγω εφαρμογή.

1. Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Tongbu Assistant (την έκδοσή της για Windows) για την εξαγωγή των μηνυμάτων SMS από το iPhone σε αρχείο .csv.
2. Εγκαταστήστε την εφαρμογή HiSuite (έκδοσης 8.0.1.307 ή μεταγενέστερης) στον υπολογιστή που χρησιμοποιεί Windows.
3. Συνδέστε το τηλέφωνο Huawei στον υπολογιστή.
4. Στον υπολογιστή ανοίξτε την εφαρμογή HiSuite και χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα εισαγωγής την οποία διαθέτει για την εισαγωγή του αρχείου .csv στο τηλέφωνό σας.

Αν το εικονίδιο HD εμφανιζόταν κανονικά προτού πραγματοποιηθεί η επαναφορά του συστήματος του τηλεφώνου αλλά δεν μπορεί να εμφανιστεί μετά, δοκιμάστε την εξής λύση: Αφαιρέστε την κάρτα SIM και τοποθετήστε στο τηλέφωνό σας κάποια άλλη κάρτα SIM διαφορετικού παρόχου. Μόλις ολοκληρωθεί με επιτυχία η εγγραφή της νέας κάρτας SIM στο δίκτυο, αφαιρέστε την και τοποθετήστε την αρχική κάρτα SIM στο τηλέφωνό σας για να λυθεί το πρόβλημα.