Ο υπολογιστής μου παγώνει ή εμφανίζει μια λευκή οθόνη όταν κάνω δεξί κλικ στην επιφάνεια εργασίας και επιλέγω Δημιουργία

Πρόβλημα

Όταν ο χρήστης κάνει δεξί κλικ στην επιφάνεια εργασίας και επιλέγει Δημιουργία, ο υπολογιστής παγώνει για λίγα δευτερόλεπτα και εμφανίζει το μενού δευτέρου επιπέδου ή, όταν ο χρήστης μετακινεί τον δρομέα στην επιλογή Δημιουργία, ο δρομέας του ποντικιού μετατρέπεται σε κύκλο ή η οθόνη γίνεται λευκή.

Αιτία

Οι αυτόματες ενημερώσεις ορισμένων ενημερώσεων κώδικα ή οι συχνές προεπιλεγμένες ενημερώσεις μεγάλων προεγκατεστημένων εφαρμογών στο παρασκήνιο της Microsoft ενδέχεται να προκαλέσουν περιστασιακά πάγωμα του υπολογιστή και να επηρεάσουν το μενού δεξιού κλικ.

Λύση

Μέθοδος 1: Χρησιμοποιήστε τον Βοηθό ενημέρωσης Microsoft, για να ενημερώσετε το σύστημα στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Χρησιμοποιήστε τον Βοηθό ενημέρωσης Microsoft, για να ενημερώσετε το σύστημα στην έκδοση 1909 ή μεταγενέστερη. Κάντε λήψη του Βοηθού ενημέρωσης από τη διεύθυνση https://support.microsoft.com/el-gr/help/3159635/windows-10-update-assistant. (Σημείωση: Δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί στο MateBook E 2019.)

Μέθοδος 2: Πατήστε το πλήκτρο F10 για επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Δημιουργήστε πρώτα αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών δεδομένων. Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και πατήστε το πλήκτρο F10 πολλές φορές ή πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο F10, για να επαναφέρετε τον υπολογιστή στις εργοστασιακές ρυθμίσεις του.

• Έχετε υπόψη ότι η επαναφορά του υπολογιστή στις εργοστασιακές ρυθμίσεις του θα διαγράψει όλα τα δεδομένα από τη μονάδα δίσκου C, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών αρχείων που έχουν ληφθεί στην Επιφάνεια εργασίας, στα Στοιχεία λήψης και στα Έγγραφα. Δημιουργήστε πρώτα αντίγραφα ασφαλείας των προσωπικών δεδομένων που βρίσκονται στη μονάδα δίσκου C.
• Ο λογαριασμός σας στο Microsoft Office θα εξακολουθεί να ισχύει μετά την επαναφορά του υπολογιστή στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Πληκτρολογήστε τον λογαριασμό Microsoft και τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήσατε όταν ενεργοποιήσατε το Microsoft Office για πρώτη φορά και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να συνδεθείτε.