Το ποντίκι Bluetooth αποσυνδέεται από τον υπολογιστή μετά τη δημιουργία σύνδεσης μεταξύ των δύο συσκευών

Πρόβλημα

Πρόβλημα 1: Όταν το ποντίκι Bluetooth συνδεθεί στον υπολογιστή και ο υπολογιστής αφυπνιστεί από τη λειτουργία αδρανοποίησης ή την αναστολή λειτουργίας, ή όταν το ποντίκι Bluetooth επανεκκινηθεί, το ποντίκι αποσυνδέεται από τον υπολογιστή.

Πρόβλημα 2: Το ποντίκι Bluetooth έχει συνδεθεί στον υπολογιστή, αλλά αποσυνδέεται και επανασυνδέεται συνεχώς.

Αιτία 1

Αυτό μπορεί να οφείλεται στον μηχανισμό εξοικονόμησης ενέργειας του συστήματος Windows 10. Το Bluetooth θα αποσυνδεθεί αυτόματα για εξοικονόμηση ενέργειας.

Λύση 1

1. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο των Windows, πηγαίνετε στις επιλογές Διαχείριση συσκευών > Bluetooth, κάντε διπλό κλικ στο αντίστοιχο πρόγραμμα οδήγησης, όπως το Intel(R) Wireless Bluetooth (R), αγγίξτε το στοιχείο Διαχείριση ενέργειας και αποεπιλέξτε το στοιχείο Να επιτρέπεται η απενεργοποίηση αυτής της συσκευής από τον υπολογιστή για εξοικονόμηση ενέργειας. Αυτή η καρτέλα δεν είναι διαθέσιμη στα Windows 10 20H1/20H2.

Σημείωση: Το πρόγραμμα οδήγησης Bluetooth μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τα προϊόντα.

2. Αποσυνδέστε τον φορτιστή από τον υπολογιστή σας, απενεργοποιήστε το πρόγραμμα οδήγησης και, στη συνέχεια, τερματίστε τη λειτουργία του υπολογιστή. Ενεργοποιήστε ξανά τον υπολογιστή και ενεργοποιήστε το πρόγραμμα οδήγησης μετά την είσοδο στο σύστημα. Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να τερματίσετε τη λειτουργία του υπολογιστή σας και όχι να τον επανεκκινήσετε. Ελέγξτε αν μπορεί να επιλυθεί αυτό το πρόβλημα.

Για να απενεργοποιήσετε το πρόγραμμα οδήγησης: Αφού ο υπολογιστής σας δεν μπορεί να συνδεθεί με το ποντίκι, χρησιμοποιήστε το touchpad για να κάνετε δεξί κλικ στο εικονίδιο των Windows και ανοίξτε τη Διαχείριση συσκευών. Πηγαίνετε στις επιλογές Bluetooth > Intel(R) Wireless Bluetooth(R) και κάντε κλικ στο εικονίδιο απενεργοποίησης.

Για να ενεργοποιήσετε το πρόγραμμα οδήγησης: Αφού ο υπολογιστής σας δεν μπορεί να συνδεθεί με το ποντίκι, χρησιμοποιήστε το touchpad για να κάνετε δεξί κλικ στο εικονίδιο των Windows και ανοίξτε τη Διαχείριση συσκευών. Πηγαίνετε στις επιλογές Bluetooth > Intel(R) Wireless Bluetooth(R) και κάντε κλικ στο εικονίδιο ενεργοποίησης.

Αιτία 2

Το εσωτερικό πρόγραμμα του ποντικιού μπορεί να είναι ελαττωματικό. Ως αποτέλεσμα, το ποντίκι δεν λειτουργεί φυσιολογικά.

Λύση 2

Επαναφέρετε το ποντίκι Bluetooth και δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε ξανά αντιστοίχιση. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Αν χρησιμοποιείτε ποντίκι AF30:

   Όταν το ποντίκι σας είναι απενεργοποιημένο, πατήστε ταυτόχρονα το δεξί και το αριστερό κουμπί, αλλάξτε το κουμπί στην πίσω πλευρά στο εικονίδιο Bluetooth και, στη συνέχεια, περιμένετε για 3 δευτερόλεπτα έως ότου η ένδειξη στο πίσω μέρος του ποντικιού να αναβοσβήνει με μπλε χρώμα, γεγονός που υποδεικνύει ότι έγινε επαναφορά του ποντικιού στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις.

   Η παρακάτω εικόνα δείχνει πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό.

   

2. Εάν χρησιμοποιείτε ποντίκι HONOR AD20 ή HUAWEI CD20:

   Όταν το ποντίκι σας είναι απενεργοποιημένο, πατήστε ταυτόχρονα το δεξί και το αριστερό κουμπί και τον τροχό κύλισης, αλλάξτε το κουμπί στην πίσω πλευρά στο εικονίδιο ενεργοποίησης και περιμένετε για 3 δευτερόλεπτα. Στη συνέχεια, αφήστε το δεξί και το αριστερό κουμπί και τον τροχό κύλισης. Εάν η κόκκινη ένδειξη είναι αναμμένη, δείχνει ότι έχει γίνει επαναφορά του ποντικού στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις.

   Η παρακάτω εικόνα δείχνει πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό.

   

Αιτία 3

Το πρόγραμμα οδήγησης Bluetooth είναι ελαττωματικό.

Λύση 3

1. Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης Bluetooth στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας τη Διαχείριση υπολογιστή.
2. Εγκαταστήστε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις κώδικα των Windows.

Κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος για ενημερωμένες εκδόσεις και το σύστημα θα πραγματοποιήσει αυτόματα λήψη των πιο πρόσφατων ενημερώσεων κώδικα των Windows. Αφού ολοκληρωθεί η λήψη, επανεκκινήστε τον φορητό υπολογιστή και η εγκατάσταση θα είναι επιτυχής.

Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και χρησιμοποιήστε το πλήκτρο F10 για να επαναφέρετε τη συσκευή στις εργοστασιακές ρυθμίσεις της. Αν και πάλι δεν λυθεί το πρόβλημα, αποταθείτε για βοήθεια σε ένα κοντινό εξουσιοδοτημένο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Huawei έχοντας μαζί σας τη συσκευή σας και την απόδειξη αγοράς της.