Υπάρχει ένα σφάλμα εξόδου ήχου όταν συνδέω ακουστικά Bluetooth ή ένα ηχείο Bluetooth στον υπολογιστή μου

Πρόβλημα

Πρόβλημα 1: Ο χρήστης δεν μπορεί να ακούσει τίποτα κατά την επανεκκίνηση των ακουστικών, αφού τα συνδέσει στον υπολογιστή και τα χρησιμοποιήσει για να ακούσει μουσική

Πρόβλημα 2: Ο χρήστης αποσυνδέει ένα ηχείο Bluetooth από τον υπολογιστή και, στη συνέχεια, το επανασυνδέει, και διαπιστώνει ότι τόσο το ηχείο όσο και ο υπολογιστής δεν παράγουν ήχο.

Πρόβλημα 3: Δεν ακούγεται ήχος από τα ακουστικά Bluetooth ή το ηχείο Bluetooth.

Πρόβλημα 4: Όταν ο χρήστης χρησιμοποιεί τα αντιστοιχισμένα ακουστικά Bluetooth για να παρακολουθήσει βίντεο ή να ακούσει μουσική και, στη συνέχεια, λαμβάνει μια κλήση Skype, το βίντεο ή η μουσική παρουσιάζει διακοπές και τίθεται σε σίγαση.

Πρόβλημα 5: Ο χρήστης συνδέει τα ακουστικά Bluetooth στον υπολογιστή για αναπαραγωγή μουσικής και επιλέγει την εγγραφή της αναπαραγωγής μουσικής. Στη συνέχεια, κάνει κλικ για αναπαραγωγή της μουσικής, αλλά διαπιστώνει ότι δεν ακούγεται ήχος από τα ακουστικά.

Πρόβλημα 6: Όταν ο χρήστης αφυπνίζει τον υπολογιστή και χρησιμοποιεί αντιστοιχισμένα ακουστικά με το πρόγραμμα αναπαραγωγής Groove για να ακούσει μουσική, ο χρήστης δεν ακούει τίποτα και το πρόγραμμα αναπαραγωγής Groove συνεχίζει να φορτώνει.

Πρόβλημα 7: Ο χρήστης χρησιμοποιεί ακουστικά Bluetooth ZTE για τον έλεγχο της αναπαραγωγής μουσικής στον υπολογιστή και ακούει θόρυβο κατά την αλλαγή για αναπαραγωγή του επόμενου τραγουδιού.

Πρόβλημα 8: Το ηχείο στον υπολογιστή δεν λειτουργεί, αφού ο χρήστης απενεργοποιήσει τα ακουστικά ή το ηχείο Bluetooth

Πρόβλημα 9: Όταν ο χρήστης χρησιμοποιεί ακουστικά Bluetooth για να ακούσει μουσική κατά τη μεταφορά αρχείων χρησιμοποιώντας μια άλλη συσκευή Bluetooth, η αναπαραγωγή μουσικής παρουσιάζει διακοπές και η ταχύτητα μεταφοράς αρχείων μειώνεται.

Αιτία 1–2

Για τα Συμπτώματα 1 και 2, μετά την αυτόματη σύνδεση των ακουστικών ή του ηχείου Bluetooth στον υπολογιστή, τα δεδομένα μπορούν να μεταδοθούν από τον υπολογιστή στα ακουστικά ή στο ηχείο, αλλά δεν ακούγεται ήχος λόγω προβλημάτων με τα ακουστικά ή το ηχείο.

Λύση 1–2

1. Κάντε κλικ στο εικονίδιο των Windows και, στη συνέχεια, στο εικονίδιο ρυθμίσεων, κάντε κλικ στο στοιχείο Συσκευές και βρείτε τα αντιστοιχισμένα ακουστικά Bluetooth ή το ηχείο. Επιλέξτε τη συσκευή και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση συσκευής. Κάντε κλικ στο Ναι στο παράθυρο διαλόγου που εμφανίζεται.

2. Αντιστοιχίστε ξανά τα ακουστικά ή το ηχείο Bluetooth με τον υπολογιστή. Ελέγξτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα.

3. Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, καταγράψτε το μοντέλο της εξωτερικής συσκευής Bluetooth και προωθήστε το ζήτημα στο προσωπικό Ε&Α.

Αιτία 3

Τα ακουστικά ή το ηχείο Bluetooth δεν είναι συνδεδεμένα στον υπολογιστή ή το πρόγραμμα οδήγησης Bluetooth είναι ελαττωματικό.

Λύση 3

Για το Πρόβλημα 3, εκτελέστε τα παρακάτω βήματα για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα:

1. Βεβαιωθείτε ότι τα ακουστικά ή το ηχείο Bluetooth έχουν συνδεθεί στον υπολογιστή. Κάντε κλικ στο εικονίδιο των Windows και, στη συνέχεια, στο εικονίδιο ρυθμίσεων. Κάντε κλικ στο στοιχείο Συσκευές και ελέγξτε αν η εξωτερική συσκευή Bluetooth περιλαμβάνεται στη λίστα συσκευών Bluetooth. Εάν δεν περιλαμβάνεται, ανατρέξτε στον οδηγό χρήστη της εξωτερικής συσκευής Bluetooth για την αντιστοίχιση της συσκευής με τον υπολογιστή, και ελέγξτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα.
2. Εάν η συσκευή Bluetooth έχει συνδεθεί στον υπολογιστή αλλά δεν ακούγεται ακόμη ήχος, απενεργοποιήστε τα ακουστικά ή το ηχείο Bluetooth και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά τη συσκευή για να δείτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα.
3. Εάν αυτό το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί, απενεργοποιήστε το Bluetooth στον υπολογιστή και ενεργοποιήστε το ξανά, και ελέγξτε ξανά μετά τη σύνδεση της εξωτερικής συσκευής Bluetooth στον υπολογιστή.
4. Αν δεν λυθεί αυτό το πρόβλημα, κάντε κλικ στο εικονίδιο των Windows και, στη συνέχεια, στο εικονίδιο ρυθμίσεων, κάντε κλικ στο στοιχείο Συσκευές και βρείτε τα αντιστοιχισμένα ακουστικά ή το ηχείο Bluetooth. Επιλέξτε τη συσκευή και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση. Κάντε κλικ στο Ναι στο παράθυρο διαλόγου που εμφανίζεται, για να καταργήσετε τα αντιστοιχισμένα ακουστικά ή το ηχείο Bluetooth. Αντιστοιχίστε ξανά τις δύο συσκευές και ελέγξτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα.

   

5. Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, καταγράψτε το μοντέλο της εξωτερικής συσκευής Bluetooth και προωθήστε το ζήτημα στο προσωπικό Ε&Α.

Αιτία 4

Για το Πρόβλημα 4, αυτό το ζήτημα προκύπτει επειδή η κλήση Skype έχει υψηλότερη προτεραιότητα και θα καταλαμβάνει όλους τους πόρους των ακουστικών Bluetooth. Επομένως, η αναπαραγωγή βίντεο ή μουσικής θα παρουσιάζει διακοπές και θα τίθεται σε σίγαση.

Λύση 4

Μετά τον τερματισμό της κλήσης Skype, κάντε κλικ στο κουμπί παύσης για συνέχιση της αναπαραγωγής.

Αιτία 5

Για το Πρόβλημα 5, αυτό το ζήτημα ενδέχεται να προκύψει επειδή έχετε εκτελέσει τις παρακάτω λειτουργίες:

Λύση 5

Για να επιλύσετε το πρόβλημα, επανεκκινήστε το πρόγραμμα αναπαραγωγής μουσικής.

Αιτία 6

Το Πρόβλημα 6 οφείλεται σε πρόβλημα με το Groove Music. Το πρόγραμμα αναπαραγωγής Groove Music φορτώνει συνεχώς, με αποτέλεσμα τα ακουστικά Bluetooth να μην παράγουν ήχο.

Λύση 6

Διακόψτε την αναπαραγωγή του προγράμματος μουσικής Groove Music και κάντε κλικ για συνέχιση.

Αιτία 7

Το Πρόβλημα 7 οφείλεται σε ζήτημα με τα ακουστικά ZTE T10.

Λύση 7

Ο θόρυβος θα εξαφανιστεί αυτόματα ή μπορείτε να κάνετε κλικ για αναπαραγωγή του επόμενου τραγουδιού στο Groove Music. Η εικόνα που ακολουθεί δείχνει την εμφάνιση των ακουστικών ZTE T10.

Αιτία 8

Το Πρόβλημα 8 είναι φυσιολογικό και δεν θα επηρεάσει τη χρήση των εξωτερικών συσκευών Bluetooth. Όταν τα ακουστικά ή το ηχείο Bluetooth είναι απενεργοποιημένα, ο υπολογιστής δεν ανιχνεύει αμέσως ότι η συσκευή Bluetooth έχει αποσυνδεθεί (ορισμένες συσκευές Bluetooth δεν στέλνουν καμία εντολής αποσύνδεσης στον υπολογιστή μετά την απενεργοποίηση του Bluetooth). Ως αποτέλεσμα, ο υπολογιστής θα συνεχίσει να συνδέεται στη συσκευή και η σύνδεση διακόπτεται μόνο μετά τη λήξη του χρονικού ορίου. Στη συνέχεια, ο ήχος θα παράγεται από το ηχείο του υπολογιστή.

Λύση 8

Περιμένετε μέχρι να επανασυνδεθούν στον υπολογιστή τα ακουστικά ή το ηχείο Bluetooth.

Αιτία 9

Το Πρόβλημα 9 οφείλεται στο περιορισμένο εύρος ζώνης Bluetooth. Όταν χρησιμοποιείτε τα ακουστικά Bluetooth για να ακούσετε μουσική και να μεταφέρετε αρχεία σε άλλες συσκευές Bluetooth ταυτόχρονα, το εύρος ζώνης ενδέχεται να μην επαρκεί.

Λύση 9

Συνιστάται να χρησιμοποιείτε άλλες μεθόδους για τη μεταφορά αρχείων όταν ακούτε μουσική.