Το τηλέφωνο 5G δεν εμφανίζει το εικονίδιο του σήματος 5G

1. Βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης 5G είναι ενεργοποιημένος: Σύρετε προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης για να εμφανιστεί το μενού συντομεύσεων, αγγίξτε παρατεταμένα το στοιχείο Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για να εισέλθετε στην οθόνη ρυθμίσεων, αγγίξτε την επιλογή Λειτουργία δικτύου και επιλέξτε 5G/4G/3G/2G αυτόματα.
   

   Αν το τηλέφωνό σας υποστηρίζει τον Ιδιωτικό χώρο ή τη λειτουργία πολλών χρηστών, δεν μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του δικτύου κινητής τηλεφωνίας σε Ιδιωτικό χώρο ή σε λειτουργία Επισκέπτη ή Δευτερεύοντος χρήστη. Μεταβείτε σε λειτουργία Κατόχου και, στη συνέχεια, εκτελέστε το βήμα 1.

2. Ενεργοποιήστε τις υπηρεσίες VoLTE. Αν έχετε γραφτεί συνδρομητής σε πρόγραμμα 5G, επικοινωνήστε με τον πάροχό σας για την ενεργοποίηση των υπηρεσιών Κλήσεις VoLTE HD. Αν έχετε γραφτεί συνδρομητής σε πρόγραμμα 5G, αλλά δεν έχετε ενεργοποιήσει τις υπηρεσίες Κλήσεις VoLTE HD, ενδέχεται να επηρεαστεί η εγγραφή στο δίκτυο 5G, με αποτέλεσμα να μην εμφανίζεται στο τηλέφωνό σας το εικονίδιο 5G.
3. Ελέγξτε μήπως έχει ενεργοποιηθεί η δυνατότητα«Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας»: Η Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας θα απενεργοποιήσει το δίκτυο 5G για την εξοικονόμηση ισχύος της μπαταρίας. Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το δίκτυο 5G, μπορείτε να το ενεργοποιήσετε με μη αυτόματο τρόπο.
4. Ελέγξτε μήπως έχει ενεργοποιηθεί η δυνατότητα«Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας 5G»: Από την οθόνη ρυθμίσεων του τηλεφώνου σας, αναζητήστε την επιλογή Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας 5G (αν δεν είναι δυνατή η εύρεση αυτής της δυνατότητας, αυτό σημαίνει ότι δεν υποστηρίζεται από το τηλέφωνό σας), αγγίξτε την και απενεργοποιήστε την επιλογή Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας 5G. Αν είναι ενεργοποιημένη, το τηλέφωνό σας θα πραγματοποιεί αυτόματη εναλλαγή μεταξύ των δικτύων 4G και 5G για εξοικονόμηση μπαταρίας.

5. Ελέγξτε μήπως υπάρχουν προβλήματα με το τοπικό δίκτυο: Αν αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται σε όλα τα κοντινά τηλέφωνα 5G που χρησιμοποιούν το δίκτυο του ίδιου παρόχου, η περιοχή σας ενδέχεται να μην καλύπτεται από δίκτυο 5G. Στην περίπτωση αυτή, συνιστάται να μετακινηθείτε σε άλλη περιοχή ή να συμβουλευτείτε τον τοπικό πάροχο.
6. Ενημερώστε το σύστημα του τηλεφώνου σας στην πιο πρόσφατη έκδοση ή επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου: Αν το σύστημα του τηλεφώνου σας είναι ήδη ενημερωμένο, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, αναζητήστε και αγγίξτε την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου, επιλέξτε κάρτα SIM και αγγίξτε την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
   

   Σημείωση: Στην περίπτωση αυτή, θα διαγραφούν όλα τα δεδομένα Wi-Fi και Bluetooth από την αντίστοιχη κάρτα SIM. Απαιτείται ο κωδικός πρόσβασης οθόνης κλειδώματος για επαλήθευση.

7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας ή ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τη Λειτουργία πτήσης: Εξαιτίας ορισμένων ρυθμίσεων δικτύου, το τηλέφωνό σας ενδέχεται να μην συνδεθεί στο δίκτυο 5G για μικρό χρονικό διάστημα. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας ή ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τη Λειτουργία πτήσης για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και αποταθείτε για βοήθεια σε κάποιο εξουσιοδοτημένο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Huawei έχοντας μαζί σας τη συσκευή σας και την απόδειξη αγοράς της.